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Pico da montanha in Cernache, Coimbra
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Sinto que o serviço de atendimento ao cliente piorou um pouco. Vejo que estão a lutar um pouco, pois têm muito menos pessoal do que antes. Você literalmente tem que rastrear alguém para fazer uma pergunta e os sorrisos e a atitude cordial se foram. Espero que eles consigam lidar com isso e fazer com que funcione como eu gosto de fazer compras lá. Talvez tente o bosque outra vez e veja o que há de melhor no geral.
A melhor compra típica - exceto a seleção era menor e o estoque estava meio cheio nos corredores. O corredor da câmara estava literalmente 80% vazio de stock. Só posso assumir que alguns camiões de entrega tinham sido atrasados... compras pós-férias, devoluções pós-férias, e 2 semanas depois devem ter perdido as contratações temporárias de férias...
Não consigo agradecer o suficiente a esta equipa da Best Buy! Fui inicialmente comprar uma TV no final de Setembro. Exactamente 30 dias após a data de compra, o painel LED apagou-se. Liguei para o serviço de atendimento ao cliente da Best Buy e me disseram para ir até o gerente da loja para ver se eles iriam trocá-lo. Mostrei ao gerente o que aconteceu com a TV. Sem hesitação, eles autorizaram uma troca! Duas semanas depois recebemos a nossa TV de substituição com 3 anos de Proteção de Esquadrão Geek. 13 dias depois, tudo tem um tom roxo (até os aplicativos embutidos) Mais uma vez, a tela de LED ficou ruim. Não querendo a mesma TV, José explicou diferentes TVs que estavam perto do preço que pagamos pela nossa TV original. Depois de uma hora indo e voltando, ele recomendou uma nova TV para nós. Ambas as vezes não houve objeções com eles trocando as TVs. Todos foram muito amigáveis e dispostos a ajudar. Espero que esta seja a última vez que a substituo.
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