Tómané Durães: 1h a espera para despachar uma simples encomenda

Gustavo Sousa: Atendimento cordial e profissional. Boa oferta de produtos e escolha variada. Preços totalmente desajustados à realidade. Infelizmente a realidade das nossas estações de serviço.

Um tipo espantoso, Brad Gunn. Tenho-o treinado no boxe/roupa e tenho-o mantido honesto com as suas escolhas alimentares. Ele (VAULT) tem treinado o meu negócio e me mantido honesto com o ATO. Contabilista e planeador altamente recomendado... é um tipo muito bom. A pequena coisa que me surpreende é a rapidez com que ele responde a qualquer pergunta ou consulta. Esse tipo de comunicação antiquada é ouro.

Encomendei-lhes uma porta de duche online. Mandaram-me uma mensagem a dizer que tinha chegado e que estava pronta para a recolha na calçada. Eu esperei em um estacionamento designado e esperei 10 minutos para que alguém me ajudasse. Entrei na loja e conversei com um funcionário que disse que alguém estava recebendo meu pedido lá de trás. Passaram-se 45 minutos e disseram-me que estava a caminho das traseiras. Alguém finalmente a empurrou para a frente da loja e saiu. Perguntei se alguém poderia me ajudar a carregá-lo devido ao fato de estar em uma grande palete e exceder 200 libras. Eles disseram que iriam encontrar alguém. Fui lá fora e depois de esperar mais 10 minutos e comecei a carregar a porta eu mesmo. 3 clientes muito simpáticos ajudaram-me e conseguimos carregar a porta do chuveiro. Depois de um total de cerca de 1 hora e 20 minutos sem ajuda do armazém de casa! Quando me disseram que estava pronto para a recolha?