Fábio Oliveira: Sempre bem atendido. Nada apontar

Rui Oliveira: Uma Força Humana, Próxima e de Confiança

Eu acho que THD está bem. São mais as minhas mulheres que vão às lojas do que as minhas. Antes de a conhecer, fui ao Diamond Home Improvement a maior parte do tempo. Home Depot tem a maior parte do que você precisa, o atendimento ao cliente é útil quando você pode encontrar um deles. Eles são um pouco caros, mas eu não tenho reclamações reais. Boa loja no geral.

Grande seleção de itens. Prefiro encomendar online e recolher na loja para evitar a multidão. Por vezes pode ser difícil localizar um funcionário que o possa ajudar. Normalmente encontro o que procuro e depois qualquer outra coisa que me chame a atenção. Eu aluguei ferramentas deste Home Depot e essa foi uma experiência sem problemas.

A única razão da minha crítica é uma estrela, porque não me deixa pôr zero. Comprei um tapete no Home Depot em Owensboro, Ky e instalei-o numa empresa que eles contratam. Os empreiteiros que supostamente instalamos em um determinado dia e nunca apareceram na data de instalação, nenhuma chamada nada. A secretária com quem falei nem sequer sabia da situação. Pessoalmente, se você diz que vai fazer um trabalho em um determinado dia, então deve ser feito naquele dia, exceto em uma circunstância catastrófica, e mesmo assim o cliente deve ser notificado. Pedir uma indemnização em dinheiro e, no mínimo, um cupão significativo. Tanto a Home Depot como o empreiteiro disseram que a outra empresa era responsável, não me foi dada qualquer compensação. O gerente com quem lidei disse que tentou o que podia mas obviamente não o fez se assim tivesse recebido a compensação e não estaria a escrever esta revisão. Não fará compras no Home Depot ou usará o empreiteiro que eles contratam novamente.