Fizemos um pedido online com alguns dias de antecedência e pagamos a taxa extra de $20 para que fosse entregue na data escolhida numa determinada janela e apenas metade do pedido foi entregue. Fomos informados pelo motorista que o resto do pedido será entregue em outro caminhão para mais tarde. Nossa janela era de 12 a 4 e uma vez que 4 chegaram, ligamos para o atendimento ao cliente e ficamos na chamada por quase uma hora tentando obter respostas sobre onde o resto da entrega estava. Foi-nos dito que a encomenda não estaria pronta no dia marcado e que teria de esperar uma semana para a próxima data de entrega disponível. Quando dissemos que iríamos pegar a encomenda na loja, perguntamos se a encomenda estaria pronta na manhã seguinte e o agente não foi capaz de nos dar essa informação que teríamos de contactar a loja para isso. Portanto, se você precisar do seu material em tempo hábil, não se preocupe em passar pela Home Depot delivery. Não vale a pena.

Um associado da Blue Shirt tentou activar um novo telefone para mim num novo plano sobre a Verizon. Meu telefone estava preso na tela de ativação do seu telefone e eles disseram que levaria 30 minutos do dia para ser ativado. Agora, depois de desperdiçar um fim de semana inteiro no telefone com a Verizon e a Best Buy, acontece que eles inseriram uma data de início de ativação de CINCO DIAS para o futuro, a partir de quando eu o peguei. Portanto, não só não tenho serviço, como também não posso fazer nada (até mesmo verificar a hora) no meu telefone até essa data. NÃO deixe que eles configurem seus telefones para você, o processo deve ser bem fácil e direto para você fazer por conta própria.