Luis Santos: Serviço excelente, recomenda-se

Sisnando Manuel Silva: Muito atenciosos e bons preços

Sempre ótimo atendimento ao cliente, mas o recepcionista da porta que carimbou o equipamento deu uma vibração estranha e me disse que eu não conseguia consertar meu tablet Amazon lá, então eu disse que queria falar com um gerente e ele me mandou para o atendimento ao cliente, o agente de atendimento ao cliente era loiro de cabelo comprido e tinha uma barba que ele era muito relatável. Ele encontrou minha garantia em poucos minutos e levou meu tablet esperando um novo na próxima semana graças ao ótimo atendimento lá, sem ressentimentos com o saudador da porta ele só precisa ser treinado melhor.

CUIDADO COM O COMPRADOR!!! Eu comprei uma barra de som no Bestbuy.com que era caixa aberta. A condição dizia "excelente" e que não faltavam acessórios. Quando fui montá-la, percebi que faltava o cabo de energia e o cabo óptico. Pensei, nada de mais, vou devolvê-lo à loja e eles vão me dar os acessórios que faltam. Não foi isso que aconteceu. O caixa de atendimento ao cliente disse que não poderia me ajudar e que eu teria que entrar no Google para substituir o equipamento que faltava. Pedi para falar com um gerente (Justin no local do Lansing, MI). Justin me disse a mesma coisa. Perguntei a ele se eles ficavam com seus produtos e ele respondeu: "bem, você não comprou nesta loja, você comprou online". O QUÊ!!!?? Eu perguntei por que isso faria diferença, considerando que é tudo afiliado à mesma corporação. Ele ainda insistiu que não havia nada que pudesse fazer por mim. Eu disse-lhe que queria um reembolso na altura. Ele disse-me que também não me daria um reembolso porque faltam peças. ESTÁS A BRINCAR?!!! Eu nunca tive um serviço de atendimento ao cliente tão horrível. Eu nunca mais vou comprar nada online ou numa loja Best Buy novamente. Eles devem estar tão desesperados pelos gerentes que estão a retirar os rapazes do armazém para gerir as suas lojas!!