Lamento dizer que tivemos uma experiência terrível com esta loja. Acredito que aparelhos mais antigos são bem construídos e com algumas reparações podem ser uma boa máquina para os próximos anos. Entendo que estou comprando um aparelho usado e que vem com riscos, mas o atendimento ao cliente é terrível! A nossa máquina de lavar funcionou durante três semanas antes de termos de a tirar do segundo andar para a arranjar. Eles foram rudes e desrespeitosos. Quando descarregaram do meu veículo, deixaram cair completamente a máquina e continuaram a ser mal-educados por não me deixarem voltar ou arranjar outra. Quando isso é o que eles fazem, reparam aparelhos usados e depois vendem-nos. Disseram que apenas reparariam este (que já tentaram uma vez e só funcionou durante três semanas e depois esmagaram-no completamente! Mas tenho a certeza de que desta vez não haveria problema!) e me contactariam em 3-5 dias. Entretanto, a minha família de sete, mais uma vez, não terá máquina de lavar roupa. Bem, já passou uma semana e meia e eu não tenho ouvido nada deles!!! É realmente uma pena! Eles poderiam ter um bom plano de negócios se alguém se preocupasse com o cliente e não apenas consigo mesmo.

O lugar é tão mal gerido. O San Ramon é muito melhor. Qual é o problema do Pleasanton Home Depot? Quinta-feira foram lá, fecharam a porta da madeira antes das 18h e toda a gente que recebia a madeira teve de ir ao auto-verificador. Sexta-feira foi lá esperar 30 minutos para conseguir 8 2x4x10 antes de eu desistir e sair. Tinha a seção inteira da madeira serrada fechada às 15h enquanto eles reabasteciam. Eu sei que deveria ter ido ao Lows.