Pedro Liberal: Simpatia e boa disposição. Preços não fogem muito dos locais. Boa variedade e selecção.

J G: Local em encontro uma boa relação qualidade/preço.

Eu entro para comprar uma grande encomenda de madeira. Pergunto à associada na mesa profissional se posso fazer a minha encomenda lá e ela respondeu-me muito rudemente que precisava do número do artigo. Puxei-o para cima no aplicativo porque não sei onde está na loja e nesse tempo alguém cortou na minha frente. Quando lhe digo que tenho o número do artigo, ela responde de novo muito rudemente que posso ajudar este cliente primeiro. Escusado será dizer que a Home Depot não recebeu o meu pedido de 1000 dólares e eu não vou entrar mais, muito pobre serviço ao cliente.

É uma espécie de melhoria em relação à minha última visita. Ao menos alguém me perguntou se eu precisava de ajuda. Mas depois cheguei à caixa registadora e as três senhoras lá em cima estavam a discutir entre si, a saber, quem devia ir a que caixa o tipo à minha frente era, por isso esquece isto e depois também foi servido por um dos caixas, acho que não queria que ele se afastasse chateado. Ainda estou à espera que o caixa me deixe sair ou assinar o registo e sair, até perguntei se ia a outro registo se seria melhor, totalmente ignorado, claro! Finalmente saí de lá alguns minutos depois de eu estar na caixa, principalmente o assalto foi a briga entre os três caixas, um dos quais eu assumo que era o caixa principal na área de auto-verificação. Quando finalmente consegui sair, o caixa que me assistiu decidiu dizer-me que era um dia mau, que você parece estar sempre em apuros, etc etc etc. Eu entendo que você está tendo um dia difícil, eu também estou, mas meus problemas são meus ou seus, será que temos clientes que realmente precisam dizer-lhe apenas para que possamos sair deste pesadelo?