Marcio Garcia: Estou desde agosto 2019, a espera para ver esclarecida uma situação Para ajudar é simples... basta responder ao emails que estão sem resposta desde agosto de 2019.. Mas se fizerem questão a situação será exposta publicamente em tempo oportuno. Com os melhores cumprimentos

Pedro Salvado: Metem edifício a venda e não dao resposta aos clientes quando lhes perguntou pelo mesmo, nem sequer respondem aos e-mails

Serviço horrível, horrível. Peça encomendada, envio rápido pago para uma peça que estava realmente em atraso, sem data de envio. Tentei várias vezes cancelar o pedido e receber reembolso. continuei recebendo o runaround....submeter pedido de cancelamento pelo menos 48 horas para processar o pedido NUNCA cancelado. 3 semanas depois - Nenhuma peça, nenhum cancelamento, nenhum reembolso. Finalmente abriu uma disputa com o meu banco para recuperar o dinheiro.

Na minha opinião, esta é a jóia escondida no metro de Detroit quando se trata de fornalha e ar condicionado. Nos últimos 10 anos, tenho trabalhado com várias grandes empresas, incluindo as que aparecem frequentemente em anúncios de rádio. Nenhuma delas se aproxima da National heating & cooling em termos de excelente serviço ao cliente a preços razoáveis. As pessoas aqui são apenas pessoas honestas e trabalhadoras e nós realmente precisamos de mais pessoas como eles nesta área.

Normalmente eu daria 5 estrelas a este lugar. Eu comprei móveis da localização de Florença no passado, sem problemas, de excelente qualidade e acomodando o atendimento ao cliente. Recentemente eu tive a experiência mais frustrante que já tive com qualquer empresa. Comprei um conjunto de quarto completo, bem como um beliche junto com 2 colchões, que eu paguei na totalidade. A localização de Florence, KY disse que eles não têm a cama em estoque ou os beliches, mas eles podem ter tudo entregue em minha casa por 85 dólares em dinheiro de sua localização em Cincinnati. Eu disse, está bem. O conjunto do quarto tinha múltiplas fracturas na madeira das cómodas, bem como nas pernas de madeira da cama. Era evidente que eles tinham deixado cair as caixas antes da entrega! Os móveis estavam tão danificados que nem sequer consegui abrir as gavetas ou montar a cama. A gerência expressou que eles cuidariam disso. Foi-me prometido dia após dia que seria entregue de novo e que ficaria em casa e esperaria. Todas as noites eu cancelava os meus planos e esperava pela mobília de substituição. Todos os dias de entrega ficávamos de pé, sem chamadas ou explicações. Eu tinha que ligar a cada vez e expressar à American Freight que isso não era aceitável. Falei com várias pessoas no local de Cincinnati, principalmente com a gerência. Blake, um gerente assistente, foi um dos mais memoráveis devido à sua atitude e falta de propriedade com a situação. Depois de incontáveis esforços e chamadas, os móveis foram entregues. Foi cansativo. Moral da história se a loja não a tem em stock, NÃO COMPRAR! Foi honestamente um pesadelo.