Tómané Durães: 1h a espera para despachar uma simples encomenda

Gustavo Sousa: Atendimento cordial e profissional. Boa oferta de produtos e escolha variada. Preços totalmente desajustados à realidade. Infelizmente a realidade das nossas estações de serviço.

Patético. Encomendou uma máquina de lavar louça há 6 semanas para ser levantada 7/26. Mantive a verificação do estado do pedido online por 5 semanas para ter certeza de que estava dentro do prazo. No dia da recolha, o estado do pedido declarou a preparação para p/u hoje. Tendo tido problemas com a BB antes, liguei para a loja. Por telefone, o status do pedido dizia que o pedido não foi encontrado. Demorei 15 minutos a navegar pelo menu para finalmente ligar para uma pessoa e depois liguei durante literalmente 5 minutos. Ela me disse que o pedido está atrasado duas semanas. Quando perguntei por que o site diz que a preparação para p/u hoje, ela não sabia, e disse que não era responsável pelo que o site diz. Nós arrancamos ou lavamos louça velha e fizemos reformas ontem à noite com base no site dizendo p/u hoje. esta empresa é totalmente SUGERIDA. Vá a outro lugar, e pague um pouco mais....its WORTH IT.

Ligue para a loja e diga a um funcionário que eu comprei um produto online e que esse produto não funcionou muito bem. O funcionário consultou o meu pedido online e disse-me para entrar na loja e que eu poderia trocá-lo por outro produto que parecesse funcionar melhor. Quando cheguei à loja, o produto que o funcionário me disse que estava disponível não estava disponível. E em segundo lugar, eles não podem completar uma troca porque a compra foi em junho e agora é em agosto. Portanto, ou o funcionário era incompetente ou estava mentindo. De qualquer forma, tive uma experiência terrível hoje na Best Buy. Eu poderia ter realizado tudo isso online sem dirigir até aqui com este calor. O outro empregado que estava a olhar para mim e a explicar a política de não troca, apenas olhou para mim como um veado em faróis. Eu não vou voltar atrás.