Joaquim Carvalho: Ponto de encontro 5 estrelas na Capinha. Com o Pica no comando do Leme.

Daniela Martins: 5 estrelas, atendimento impecável

Eu tive uma grande experiência com este negócio. Eu estava realmente em um aperto no sábado com roupas molhadas, uma secadora quebrada e um horário cheio para a semana seguinte. Ron era educado, prestativo e acomodado com a minha agenda. Ele me apertou no mesmo dia. O técnico de serviço, Julio foi ótimo e consertou meu problema em uns 20 minutos! Ele foi cortês e conhecedor e não me empurrou nada. Ele me deu a informação e me deixou tomar a decisão. Eu definitivamente recomendaria este negócio.

Hoje, a Best Buy só recebe uma estrela! Como foi a minha experiência hoje, horrível! Comprei um computador para a minha filha no Natal. Eu comprei a garantia extra. Claro que ela o partiu. Shes 10. Estou a tentar arranjar-lhe o computador desde Abril. Por causa da pandemia, eu esperei e esperei. Depois marquei uma consulta que esperei e esperei. Cheguei à consulta trazida para o computador e o cavalheiro diz que não vamos aceitar devoluções aqui. Deu-me um número e alguns papéis e mandou-me embora com o meu computador avariado. Agora estou a lutar com estes números 1-800. Estive ao telefone falando com 4 pessoas diferentes que passaram 34 horas ao telefone apenas para me dizerem para voltar para a loja porque não podem me ajudar. Neste momento, tudo o que quero fazer é pegar no computador e atirá-lo pela janela da Best Buy. Consertar honestamente este computador com a garantia que comprei foi a coisa mais irritante e frustrante que já fiz desde que a pandemia começou. Pior do que perder meu emprego, pior do que ter meu ginásio fechado, pior do que ter ataques de pânico, Onde quer que esteja solitário, pior do que estar trancado dentro de casa. Apenas irritante!!!