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Zizas Bento: Uma grande valia para a Aldeia, Serviço prestado de excelência

Fui buscar itens para a restauração de um banheiro. Os preços eram justos mas honestamente o atendimento ao cliente não era tão bom que precisávamos de uma vaidade da prateleira superior e pedimos ajuda após cerca de 15 minutos de espera por um associado, tivemos que ir procurar outra pessoa para nos ajudar. O que demorou mais 10 minutos. Isso foi apenas por um item que precisávamos, acabamos pegando coisas e esperando que tivéssemos tudo o que precisávamos. Porque por esta altura já lá estivemos durante uma hora. O caixa era simpático e útil para ti.

Eu dirigi 2 horas e meia de ida (5 horas de ida e volta) para, com sorte, encontrar uma boa máquina de lavar neste lugar. Eu moro em uma área rural, então este foi o local mais próximo. Eu sabia que estava comprando uma lavadora usada, mas esperava pelo menos uma que funcionasse. A primeira carga que eu corria vazava, e a segunda carga que eu corria, a máquina não funcionava. Estava vazando em algum lugar por baixo, então não era uma mangueira solta. Liguei para a empresa e perguntei quais eram as minhas opções, pois não queria conduzir mais 5 horas para a substituir. Eles disseram que não me dariam um reembolso, apenas reparo ou troca. Eu disse a eles que a culpa era deles por me venderem algo que não funcionava. A desculpa deles foi, estas são máquinas usadas, e o nosso técnico passou-a como funcionando. Disse-lhes que compreendi que era usada, mas que me venderam um peso de papel de 192 dólares e que precisavam de ter a certeza que vendiam aparelhos FUNCTIONING e que arranjavam um técnico melhor que pudesse ver se uma máquina estava a vazar. Que piada! Eu vou voltar para lá e não vou sair até receber um REFUNDO, não uma troca. Não perca seu tempo aqui! Serviço ao cliente horrível! Qualidade horrível dos aparelhos! Editado para adicionar: Embora eu não recomende a localização de Orem devido à falta de educação dos seus funcionários e o técnico aparentemente não sabe como considerar um aparelho como totalmente funcional antes de o colocar no piso de venda, eu recomendo a localização de Salt Lake. O pessoal deles era muito mais fácil de trabalhar e o proprietário, Russ, era tão gentil e um bom homem de negócios. Eu recebi um reembolso. Obrigado, Russ!