INÊS GRAÇA: Serviço de qualidade, bom preço!!

JOSÉ LEITÃO: Boa empresa de logística e transportes

Entrei com a esperança de encontrar alguns itens na minha lista de compras. No entanto, fui recebido com o cheiro mais horrível que já experimentei. Cheirei muitas coisas mal cheirosas na minha vida, mas isto encabeçou-as a todas. Se me tivessem dito que havia um cadáver na sala dos fundos que apodrecia há semanas, eu teria acreditado. Quase perdi o meu almoço quando saí pela porta. Ainda tenho flashbacks sobre aquele fedor que me dá náuseas.

Comprei-lhes uma máquina de lavar há uns anos e ela começou a fazer barulho. Liguei-lhes para o serviço e eles apareceram no mesmo dia para verificar. O reparador precisava de uma peça que eles não tinham em stock. Mas ele estava de volta com a peça dentro de alguns dias. Bom serviço, desde que o item tenha sido comprado no Smith.

Já visitei esta loja inúmeras vezes com a minha mulher ou sozinha. Devo dizer que esta loja está se tornando como tantas outras localizações de blocos e argamassas; eles estão esquecendo a importância do consumidor. Já usei mais de uma vez a opção de recolha na calçada (pós-covida19); o atendimento ao cliente é pobre e muito rude. Tive a mesma experiência no interior quando perguntei a um funcionário se as estantes de secagem estão localizadas: Eu recebi "Não sei" como resposta, como inaceitável. Não gosto de deixar uma má crítica, mas as críticas são todas diferentes e nós, os consumidores, devemos saber se são más ou boas. Sou fã do Bed Bath and Beyond, mas a minha fé está a desvanecer-se. Sei que os consumidores não são fáceis de lidar, eu entendo, mas todo cliente merece o respeito e atenção quando entra pela porta. Eu não sei se eu vou voltar, mas tenho certeza que minha esposa vai acabar voltando. Eu vejo a loja no município de Pasco fechada se as coisas não mudarem este local também o farão.