Carlos Marques: Bem localizado e infraestruturas muito boas

Riickzaoo: Baixa qualidade do serviço prestado por alguns enfermeiros e alguns medicos

O atendimento ao cliente é inexistente. Enquanto entrávamos na saudação, perguntamos se ele poderia nos direcionar para o que estávamos procurando. Dissemos-lhe o produto e ele disse que enviaria alguém. Dez minutos depois voltamos para a porta e pedimos um associado. O mesmo cara disse que mandaria alguém logo ali. Quinze minutos depois, um funcionário entrou no corredor com outro cliente e perguntou se estávamos sendo ajudados. Quando lhe dissemos que não, ela disse que tinha acabado de passar 40 minutos com outro cliente. Dissemos a ela o que queríamos e ela disse, exasperantemente, que eu tinha que subir o muro para conseguir isso. Estivemos lá 35 minutos, mesmo sabendo exatamente o que queríamos e exatamente onde estava. Eu queria sair e encomendar online, mas o meu marido queria obtê-lo imediatamente.

Não Comprar Peças de Electrodomésticos Pros!!!! Comprei um cabo de secador desta empresa (ou pelo menos tentei). No dia seguinte à minha encomenda, recebi um telefonema e um e-mail a dizer que precisava de contactá-los para confirmar a minha compra e, se não me respondessem em três dias, cancelariam a minha encomenda. Eu liguei-lhes de volta e eles queriam confirmar a minha encomenda solicitando o meu número de encomenda, endereço de facturação, endereço postal, que artigo encomendei, o valor exacto em dólares da encomenda e, por último, os últimos 4 dígitos do meu cartão de crédito. (Por favor, não se esqueça que há uma espera na minha conta para que eles já saibam que os fundos estão disponíveis). Eu senti que era ridículo dar-lhes os últimos 4 dígitos do meu cartão de crédito e desenhei a linha lá. O representante disse-me que estavam a verificar porque a minha facturação (caixa postal) e o correio eram diferentes. Eu concordei em cancelar o pedido e reapresentá-lo com faturamento e endereço de correspondência correspondentes. O representante então me disse que isso ainda não resolveria o meu problema. Depois de falar com Walt W., seu supervisor do call center, ele me explicou que o algoritmo seleciona algumas novas contas e endereços de cobrança/envio para ligar e reconfirmar todas as informações que um cliente já deu. Isto não faz sentido e eu nunca ouvi falar de um negócio que lidasse com as suas encomendas desta forma. NÃO COMPRE, ESTA EMPRESA É UM ESQUEMA!!