M.: Hospital com instalações já a acusar a idade mas com boa equipa médica. O pessoal auxiliar podia ter mais formação / respeito pelos utentes...Afinal existem para nos servir.

Fátima Amaral: Gostaria de deixar aqui a minha opinião sobre um serviço que existe nesta unidade de saúde “Unidade da Dor”e que até maio deste ano era do meu desconhecimento quanto ao tratamento, dedicação e carinho prestado aos doentes e quanto à qualidade dos profissionais deste serviço. É um serviço de excelência. A minha mãe deu entrada neste hospital, no serviço de urgência com uma grave crise de coluna, o que a deixou sem andar. Após internamento de uma semana no serviço de ortopedia, foi encaminhada para a unidade de “Tratamento da Dor”, onde continua a ser acompanhada e fazer tratamentos semanais de ozono terapia. A minha mãe chegou a este serviço com necroses nos dois pés e uma possibilidade enorme de amputação ou septicemia.Felizmente a equipa que trabalha neste serviço,nomeadamente o médico Dr Alfredo Dias Costa, o enfermeiro Rui Venâncio,as enfermeiras Piedade Ramos,Sandra Martins, Cátia Pragana e a assistente operacional Isabel Santos conseguiram não só tratar os pés como também devolver o andar à minha mãe. Hoje, dia 3 de Setembro, posso dizer que os pés da minha mãe estão a ficar curados e para o comprovar gostaria de deixar aqui publicado o resultado obtido após este tempo de tratamento, dedicação,carinho, persistência destes profissionais que acreditaram e fizeram com que os mais leigos e céticos acreditassem também. Em meu nome e em nome da minha mãe o nosso bem haja a todos estes profissionais de saúde esperando que este serviço “Unidade da Dor”continue a proporcionar aos doentes cuidados de saúde excecionais e momentos de “alívio da dor”.

Vim numa sexta-feira à noite para comprar a nossa árvore de Natal no centro de jardinagem. Eram 6:50 e ninguém nos perguntou se queríamos ajuda. Estávamos no processo de compra e eles fecharam os portões sabendo que entramos por ali. Disseram-nos que teríamos de atravessar a loja a pé para comprar um carrinho e depois apanhar a árvore e ir para o outro lado da loja de pagar por ela. Tínhamos dois filhos connosco. Era super inconveniente e nenhum pessoal parecia se importar ou querer ajudar.

Eles tinham o produto que eu queria nesta peça, e alguém que sabia do que estavam a falar apareceu bastante rápido para me ajudar a ter as minhas perguntas respondidas. Infelizmente eles não tinham o item em estoque, mas eu entendo o caminho do mundo neste momento. Apenas a nossa realidade actual. Ela se ofereceu rapidamente para pedir para mim.

Acho que nunca fiz isto antes. O meu frigorífico avariou-se no sábado de manhã, no meio desta pandemia. Liguei para os aparelhos Malkin às 11 da manhã. Dei-lhes as dimensões do meu velho frigorífico. Em 15 minutos eles me enviaram um e-mail com opções com preços inferiores a 300 dólares do que os concorrentes e 800 dólares a menos do que o Home Depot. Eles me entregaram e instalaram na segunda-feira. Eu nunca usei aparelhos malkin antes - geralmente apenas Best Buy ou Amazon.I será sempre um cliente malkin. Realmente ótimo trabalho!