Earl Grey: O wifi é só para inglês ver :'(

José Manuel Ferreira: Simpatia, profissionalismo, rapidez

Eu estava realmente interessado em um Acura MDX ( Novo ou Usado) . Então fui até a Acura of Melbourne Dealer já que eles estão a apenas 5 minutos da minha casa. Fui até a recepcionista e disse-lhe que estava interessado em MDX novo ou usado. Ela foi buscar um agente de vendas. Esperei no átrio por cerca de 10 minutos. Nem um único agente de vendas saiu para me cumprimentar. Então eu parti. Obviamente este concessionário da Acura não quer o meu negócio e irá para outro lado.

Estava à procura de ter um bloqueio/desbloqueio remoto instalado no meu gladiador de jipe base. Depois de olhar online e ver o feedback de que "as lojas de auto-rádios ou a melhor compra devem ser capazes de o fazer", liguei localmente para ver que lojas poderiam fazer este trabalho. Todas elas disseram que não conseguiam. Por causa disso, eu tentei ligar para a melhor compra. Eu digo tentar porque eu tive que ligar 3 vezes para passar depois de lidar com um robô por 15 minutos e depois ficar em espera por mais de uma hora de cada vez. Cada vez, o representante que finalmente responde confirmou que eles poderiam fazer o trabalho depois de me colocar em espera e verificar com seu supervisor, mas então eu fui desconectado antes que pudesse ser agendado, e o representante nunca mais me ligou de volta. Depois de FINALMENTE me conectar com um representante pela terceira vez (você não podia simplesmente ligar diretamente para a equipe de nerds ou entrar por causa da cobiça), eu consegui marcar o encontro e fui solicitado a enviar-lhes o link para o kit que eu tinha pedido, no qual eles confirmaram pela TERCEIRA vez que poderiam fazer este trabalho. Eles me reservaram para o seu aplicativo mais rápido que estava um mês fora. Eu entrei para o aplicativo depois de sair do trabalho para encontrá-los, apenas para ser informado pelo técnico que "eu não estou confortável fazendo isso, eu apenas comecei 2,5 meses atrás". Embora eu possa respeitar isso, e deva ser justo ao dizer que os técnicos eram amigáveis, profissionais e justos, fiquei muito chateado por ter sido tão difícil marcar o maldito encontro, e por me terem feito esperar um mês só para me dizerem em 5 minutos quando lá cheguei que não o fariam. Se você tem um trabalho simples, não se importe de esperar um mês ou ficar em espera por uma hora só para definir um aplicativo, então a equipe de nerds provavelmente funcionaria bem para você. Dito isto, conheço muitas lojas de auto-rádios locais que poderiam fazer qualquer coisa que a equipe de geeks pudesse e por mais barato também, bem como com uma experiência de agendamento menos frustrante. A única estrela vem da experiência que tive ao marcar o compromisso e da falsa expectativa que me foi dada depois de ser confirmado TRÊS TEMPOS além de literalmente dar-lhes as instruções. Os funcionários com quem falei pessoalmente não foram nada além de úteis, mas no final do dia estou fora várias horas da minha vida, e acabei fazendo a instalação eu mesmo na minha garagem porque não estava disposto a esperar mais um mês ou a passar pelo incômodo de ligar para a melhor compra de volta para que isso acontecesse. Eu poderia, mas minha esposa e minha filha não poderiam.