Didier Barata: Optimo café para começar o dia.

Carlos Almeida: Perfeito atendimento e ótima simpatia.

É bom poder entrar numa loja e ser recebido com realismo em vez de falso elogio e ser perseguido por alguém que quer ganhar dinheiro rápido. Alguém que não tem preocupações reais com os desejos e necessidades dos clientes. Se você vai a uma loja de antiguidades não está à procura de glamour e glamour. Você quer autenticidade verdadeira ou uma peça única. Isso também é válido para o dono. Eu tinha alguma prata para vender e claro que liguei primeiro e a Gayle foi agradável e interessada no que eu tinha para dizer e vender. Acho que algumas dessas más críticas são de pessoas que esperavam apenas entrar e sair com dinheiro na mão e isso não aconteceu para eles. Porque vamos encarar, você provavelmente já foi a uma loja de penhores que é conveniente e em todas as outras esquinas da cidade e eles não estavam interessados nas suas coisas. Tenho a certeza que por si só coloca alguém na defensiva ao representar os seus chamados valores a alguém a quem eles querem comprar ou vender as suas coisas. Esta loja não se mantém no negócio há 30 anos, comprando literalmente todas as coisas que passam pelas suas portas. A loja não é enorme e aloja grandes peças de mobiliário antigo. Então pense nisso... onde vão caber todas essas coisas fantásticas que as pessoas querem vender a esta senhora? Resumindo, se estás a ler estas críticas más, põe-te no lugar dos donos. Como é que geres o teu negócio? Você está no negócio para satisfazer um desejo e ganhar algum dinheiro ou você só quer facilitar a vida de todos, porque se esse fosse o caso, você trabalharia ou começaria um sem fins lucrativos.

Fui encaminhado para esta loja pela loja do outro lado do caminho. Quem me dera não o ter feito! Sou um novo proprietário de jipes e não estou familiarizado com os problemas dos jipes. O meu jipe estava sobreaquecido mas só conseguia cheirá-lo e a minha bitola não o mostrava a ficar quente. Eu o peguei e caminhei até o cinema na montanha, como imaginei que seria o dia todo, se não mais. Meu jipe estava pronto às 4. Até expliquei que havia óleo no meu fluido do radiador! Como pode dizer que fez o teste e não encontrou nada de errado e mesmo assim acrescentou líquido e disse que eu estava em baixo. Verifiquei o meu líquido antes de sair de casa e estava cheio, pois tinha óleo dentro. Fui carregado para fazer o teste e o fluido foi adicionado. Nem mesmo dois dias depois eu quebrei devido ao meu motor sobre o aquecimento. Não consegui encontrar uma loja perto, pois avariei em Vail Colorado. Custou-me 300 dólares para ser rebocado para Denver e 500 dólares para um voo de volta para a Califórnia para a minha filha. Tive que ficar para trás enquanto me cobraram mais $180 na concessionária para me dizer que precisava de um refrigerador de óleo, $4200 na concessionária e $2400 em uma pequena loja familiar. A concessionária onde comprei o meu Jeep foi da Califórnia para Denver com as peças e instalei-o e até me levou o meu Jeep até Pueblo. Por que não há mais pessoas em pé como esta! Eu entendo a necessidade de carregar para teste, no entanto o arrefecedor de óleo é um problema conhecido com jipes mesmo com quilometragem tão baixa quanto 500 milhas em um jipe novinho em folha. A maioria dos entusiastas de jipes conhecem o problema e assim fazem muitos mecânicos que estão familiarizados com este problema bem conhecido. Se um cliente com um jipe entra e lhe diz que há óleo no radiador... recomendo que o levem a alguém que conheça os problemas. Sim, fui enviado para lá por outra loja em que confiava, mas não vou confiar mais nas recomendações deles.Se o mecânico soubesse do problema, ter-me-ia poupado a mim e ao meu concessionário muito dinheiro para o ter arranjado. Agora estou lendo sobre todos os assuntos conhecidos... é perturbador para mim que eu tive que pagar todo esse dinheiro do bolso quando poderia ter sido evitado, especialmente depois de mencionar que eu tinha óleo no meu radiador... era leitoso... Eu confiei no mecânico quando ele disse que estava tudo bem... Não, não vou voltar a esta loja nem recomendá-lo a ninguém. Tive também três lojas a olhar para o meu jipe dentro e à volta de Denver que não me cobravam um cêntimo, pois disseram-me que estava fora do seu âmbito de trabalho. Eles ainda o verificaram.