Por onde começar. Bem, minha esposa e eu gastamos 5k e trocamos de aparelho há alguns meses e tivemos que esperar meses pela entrega, o que tudo bem, eu entendo isso. Finalmente, os electrodomésticos foram entregues na segunda-feira, 9 de Novembro. Estava tudo bem, até eu colocar a máquina de lavar louça. Continuava a vir com um código de fuga, mesmo depois de ter verificado se havia fugas nas mangueiras. Liguei para o Home Depot no dia 10, logo no dia seguinte, para informá-los do problema. Fui avisado por um funcionário que a Samsung me contactaria e marcaria uma hora para que um técnico viesse ver o meu aparelho. Bem, quarta-feira passou e para ter a certeza que não instalava nada de errado, pedi a um canalizador que viesse ver o aparelho. O canalizador afirmou que a máquina de lavar loiça tem uma racha no tambor e está a vazar do centro. Liguei para o Home Depot para informá-los e avisá-los sobre a atualização. O associado me informou que eles não têm nenhum registro de minha ligação e porque já se passaram mais de 48 horas que eles não podem fazer nada para ajudar no seu fim! Conveniente como eles não têm registro de minhas ligações e fui informado para esperar por um telefonema da Samsung. Resumindo, Home Depot é escumalha. Sou veterinário e com certeza eles não tiveram problemas em me lixar depois do Dia dos Veteranos. Eu não recomendaria ir a Lowes por causa destes escumalha qualquer dia! Obrigado Home Depot, por realmente lixar a minha família e eu depois de termos passado 5k na vossa loja. Definitivamente não voltaremos a cometer esse erro! ACTUALIZAÇÃO: A Home Depot comprou-nos uma nova máquina de lavar louça. Isto tem sido uma dor, mas pelo menos eles fizeram a coisa certa! Parece que você tem que falar com alguém alto para fazer as coisas, mas no geral estamos felizes por eles terem feito a coisa certa, porque eles são pró-veterinário e eu gostaria de continuar comprando deles por causa disso.

Comprei aqui uma máquina de lavar louça amolgada. Agendou uma entrega/instalação. Tirou o dia de folga do trabalho. Eles não ligaram para marcar a hora como disseram que fariam. Ligaram para o serviço de entregas e disseram que não tinham nada. Ligaram para a loja e disseram que parecia que o serviço de entregas tinha cancelado, por isso, marcamos uma nova hora, não temos a certeza do que aconteceu, nada que possamos fazer. Eles queriam preparar uma nova entrega 2 semanas depois. Pedi-lhes que me reembolsassem. Lição aprendida - Não fazer negócios com os marinheiros.