Minha experiência foi horrível, eu trouxe o item pela internet 28/11/2020 17:30h e a melhor compra me mandou minha confirmação de entrega para pegar na loja até as 6:30h do dia seguinte. Quando fui buscar a loja eles me deram uma caixa aberta, selada com fita adesiva da melhor compra e não tinha instruções dentro da caixa. Fui ao interior da loja para o serviço ao cliente e a senhora lá dentro estava muito agresiva comigo. Expliquei a ela minha situação e ela me tentou como se eu não entendesse o que ela me fala. Você pode verificar a câmera de segurança e pode obter informações sobre a caixa registradora que aceita a minha reclamação.

Esta é a pior loja que existe. Ninguém entende o que você está pedindo, o departamento de "atendimento ao cliente" não vai honrar um preço que está na prateleira, então eles ficam lá e olham para você como se você fosse do espaço sideral, porque não conseguem entender o que você está dizendo. Esta loja é HORRÍVEL.

Este é o único depósito de casa para onde irei em Austin. O pessoal é todo sólido e tem mostrado repetidamente que sabe do que está falando. Os outros Dds e Lowes da área mal têm qualquer ajuda no chão e eu encontro ajuda sempre que preciso dela aqui, excepto qualquer venda enorme ocasional como Black Friday. A gerência também é super amigável e qualquer coisa que eu tenha mencionado tem sido abordada com urgência. Cristy é especialmente útil. Já nem sequer faço encomendas online, vou ao balcão de serviços profissional deles e peço-lhes que o façam para que possam realmente ver se a empresa está a correr bem. Também nunca tive problemas com a saída de um item, o pessoal das ações deles é realmente consistente.