Não faça lá o seu programa de arrendamento. Foi-nos dito que os nossos pagamentos de compra eram pagamentos que estavam a ser feitos para a compra e uma vez que o preço de compra foi pago através dos pagamentos que seria pago. Pouco descobrimos que a Sears/Tempoe LLC continuava a retirar da nossa conta porque declararam que assinámos um programa de arrendamento para não sermos proprietários da nossa compra. Por que alugaríamos uma máquina de lavar e secar e pagaríamos o dobro do preço por ela através dos pagamentos do arrendamento? Isso não faz sentido do ponto de vista financeiro. Nunca nos foi explicado nada disto. Eles precisam de ter uma acção judicial colectiva contra a sua empresa por fraude. Eu liguei para a Tempoe LLC, sem nenhuma ajuda, eles me desligaram depois que eu pedi para falar com um supervisor. Os funcionários da Sears Outlet precisam ser melhor treinados em como explicar este programa de arrendamento/compra aos consumidores. Meu marido e eu descobrimos depois de conversar com Franz e Nathan no Sears Outlet, em Santa Ana, que quando eles revendem esse programa de arrendamento aos consumidores, eles recebem uma comissão extra para fazer isso. Os funcionários recebem uma comissão sobre tudo o que fazem na loja. Trabalhamos muito pelo seu dinheiro e para sermos enganados em quase 800 dólares de pagamentos em excesso, ficamos bastante chateados.Comprador cuidado!

Um serviço incrivelmente rude. O pior que eu já encontrei. A proprietária nos atacou verbalmente por não querer comprar um item que ela prezava na hora. Continuamos a comprar e a discutir o que teria sido um negócio justo uns com os outros, e outros estabelecimentos que gostamos de explorar também. Era o tipo de conversa casual que se tem com amigos enquanto se fazem compras. O lugar tem muitos quartos, por isso não sabíamos que o dono estava pendurado em cada palavra nossa. Ela se aproximou com raiva de nós em outra área da loja e gritou literalmente conosco como crianças, porque não gostava da nossa atitude. Eu tentei pedir desculpas pelo mal entendido e ela zombou de mim, repetindo minhas palavras com uma voz cantada e me disse para parar de sorrir para ela! Eu estava sorrindo porque todo o encontro foi tão... estranho e eu não sabia mais o que fazer. Naquele momento nós tentamos sair, então ela me incomodou por causa da minha bolsa (uma bolsa de tamanho normal muito cara) e me acusou de tentar roubar. Eu ofereci-me para lhe mostrar o conteúdo e ela começou a gritar connosco para sairmos imediatamente. Estou desanimado porque já comprei aqui antes quando o dono não deve ter estado presente e se divertiu. Não desejo apoiá-la depois de ter sido tratada tão mal. Se ela é tão sensível quanto ao seu preço, talvez as antiguidades não sejam o melhor negócio para ela estar. Sinto-me horrível depois do encontro, assim como confuso. Eu não sou um ladrão de lojas, não me carrego como tal, e teria de bom grado verificado a minha mala ou tê-la-ia devolvido ao carro se ela a tivesse mencionado mais cedo. Não era uma bolsa grande por nenhum padrão e continha apenas a minha carteira, chaves e pauzinho. Não costumo deixar críticas negativas, mas não pude deixar de tentar fazer algo para corrigir uma visita tão estranha e infeliz que me deixou pensando como o lugar ainda está no negócio.