M.: Hospital com instalações já a acusar a idade mas com boa equipa médica. O pessoal auxiliar podia ter mais formação / respeito pelos utentes...Afinal existem para nos servir.

Fátima Amaral: Gostaria de deixar aqui a minha opinião sobre um serviço que existe nesta unidade de saúde “Unidade da Dor”e que até maio deste ano era do meu desconhecimento quanto ao tratamento, dedicação e carinho prestado aos doentes e quanto à qualidade dos profissionais deste serviço. É um serviço de excelência. A minha mãe deu entrada neste hospital, no serviço de urgência com uma grave crise de coluna, o que a deixou sem andar. Após internamento de uma semana no serviço de ortopedia, foi encaminhada para a unidade de “Tratamento da Dor”, onde continua a ser acompanhada e fazer tratamentos semanais de ozono terapia. A minha mãe chegou a este serviço com necroses nos dois pés e uma possibilidade enorme de amputação ou septicemia.Felizmente a equipa que trabalha neste serviço,nomeadamente o médico Dr Alfredo Dias Costa, o enfermeiro Rui Venâncio,as enfermeiras Piedade Ramos,Sandra Martins, Cátia Pragana e a assistente operacional Isabel Santos conseguiram não só tratar os pés como também devolver o andar à minha mãe. Hoje, dia 3 de Setembro, posso dizer que os pés da minha mãe estão a ficar curados e para o comprovar gostaria de deixar aqui publicado o resultado obtido após este tempo de tratamento, dedicação,carinho, persistência destes profissionais que acreditaram e fizeram com que os mais leigos e céticos acreditassem também. Em meu nome e em nome da minha mãe o nosso bem haja a todos estes profissionais de saúde esperando que este serviço “Unidade da Dor”continue a proporcionar aos doentes cuidados de saúde excecionais e momentos de “alívio da dor”.

Eu classifico 0 estrelas... Encomendei um conjunto, a reclinável não era, por isso pedi o modelo do chão. Disseram-me que eles não podiam vender os modelos de chão e disseram-me para esperar uma semana. Voltei a ligar na semana seguinte e disseram-me para esperar mais uma semana. Ainda não há nenhuma poltrona reclinável. Fui à loja e o que sabe se o modelo de chão foi vendido. O pessoal é muito pouco profissional, o gerente apontou a culpa para o pessoal em algo que só o gerente poderia anular e o pessoal foi muito rude. Dizendo coisas como "vocês precisam falar com outra pessoa que eu não tenho nada a ver com isso". A American Freight precisa de um novo pessoal o mais rápido possível, não há qualquer etiqueta comercial."

Estou tão chateada! Adoro a IKEA e não vou lá há mais de um ano porque é uma longa viagem. Fomos de carro até lá hoje e havia uma longa fila lá fora. Nunca tinha visto isto antes. Perguntei ao empregado na entrada para que era. A resposta dele foi mal-educada, condescendente e fez-me ter dois metros de altura. Que homem horrível! Eu não fiz uma cena, apenas me afastei e fui embora. Nunca tive um atendimento ao cliente tão horrível. Tentei ligar para a IKEA, mas eles não atendem chamadas de atendimento ao cliente, fui ao site, mas não posso enviá-los por e-mail, a menos que eu tenha um número de encomenda. Eu adoraria falar com um gerente.