Rita Cordeiro: Impecável! De férias ficámos sem bateria... O Sr. Nelson mediu nos o alternador e confirmou que era mesmo a bateria. Trocou na hora, 25 minutos e prontos para seguir viagem!!! Recomendo!!!

Joaquim Meira: A minha primeira experiência foi boa mas a segunda foi muito péssima. Talvez uma nova gerência, NÃO RECOMENDO.

Má assistência ao cliente. Pedi ajuda para encontrar o tempo de remoção da moldura da porta e o associado me perguntou se eu tinha um faz-tudo em casa para me ajudar a instalá-lo. Outra vez eu estava na fila do balcão de atendimento ao cliente (3 funcionários atrás do balcão, apenas um estava trabalhando e nós tínhamos uma fila). Aqui em pé, vi este pobre idoso que estava tentando empurrar um chuveiro em um carrinho aberto e arrastar um carrinho cheio de materiais perguntar a um funcionário sobre o check-out. O empregado apontou-o para os registos do outro lado da loja e caminhou sem parar! Ninguém mais se ofereceu para ajudar e certamente me viram sair da fila para ajudar um completo estranho.

Eu experimentei o balcão de recolha e foi óptimo! Eu precisava usar um cheque e não tinha escrito um lá antes e com o Telecheck, se você não o fez, eles automaticamente o negam, mas a Best Buy pegou-o de qualquer maneira e me agradeceu por ter entrado! Isso é exatamente o que deve ser um ótimo atendimento ao cliente! Eu daria mais estrelas, se aplicável.