Paulo Cruz: Muito profissionais, exelente trabalho, recomendo, mais do que 5 estrelas.

Tiago Silva: Uma oficina que recomendo vivamente. Um atendimento 5 estrelas como não é costume nos dias de hoje, um profissionalismo como nem nas oficinas da origem. Passei a ser cliente de certeza.

Super rude. Chegou lá às 1630, numa tarde de sábado. Em vez de nos receber na loja dela, ela ladrou para fora e eu fecho em breve! A sério? Está bem. Eu estava lá para comprar o PHAK e o AFH. Ela ficou ainda mais rude quando eu não conseguia lembrar-me do acrónimo PHAK ou lá o que era. Mostra-me só onde estão os livros, eu encontro-o. Eu queria olhar um pouco à volta do que estava na loja, mas fui rudemente lembrado novamente do facto de a loja fechar agora em 25 minutos. Eu perguntei se ela estava aberta aos domingos. Ela disse que dá instruções aos domingos e meio que tinha um tom como se eu já devesse saber disso de alguma forma. A minha cara ficou quente. Paguei pelos meus livros e fui embora. Percebi no caminho para casa que ela realmente me irritou. Aqui estou eu a pagar mais de 50 dólares do meu dinheiro ganho com esforço e aqui ela está a ser completamente mal-educada sem nenhuma razão a não ser por isso, entrei na loja dela. Bem, deixa-me dizer-te uma coisa. Não vou entrar aí agin. Nunca. Eu não tenho mais um centavo para gastar lá. Conduzo durante 2 horas e pago 2 vezes mais antes de voltar a ver lá os pés. Trabalhei no serviço ao cliente durante 15 anos, e não acredito na experiência lá. Nunca mais. Id acende um charuto com uma nota de 100 dólares antes de id gastá-lo lá. lolDesfrute de todos!

A pior experiência que já tive com qualquer compra que tenha feito. Comprámos uma secção, um suporte de TV, 82 na TV, e uma barra de som. Eles estavam atrasados na entrega do stand, da TV e da barra de som. Era suposto a entrega ser feita em 6 semanas. Agora está programado para um prazo total de entrega de 18 semanas. O procedimento de entrega acima do prometido é o procedimento operacional normal do Big Sandy. Forneceu uma ladainha de desculpas para a falta de seguimento. Além disso, eu comprei o plano de proteção para a TV. Agora tem um problema na tela e nós colocamos uma ordem de trabalho e nós deveríamos ser contatados e colocados no horário o mais rápido possível, já passou uma semana e nenhuma chamada de retorno. Muito mau processo de negócio e serviço. Não tenho ninguém para culpar a não ser eu mesmo... Eu devia ter confiado nos meus instintos quando eles se atrasaram da primeira vez e devolvi a ordem. Tive a forte sensação de que não foi um erro de uma vez e Big Sandy foi apenas um negócio mal executado.