Miguel leitão: Atendimento 5*, profissionalismo no que fazem.

Abel Ribeiro: Atenciosos e prestaveis, completamente satisfeito.

Puxado para cima, nervoso porque esta é a minha primeira vez numa loja de armas, saí do meu carro e entrei na esperança de uma grande experiência. NÃO UM disse tanto Olá... Talvez eles estivessem apenas ocupados a ajudar os clientes. A loja era bem pequena. Eu pulei para ver se notava alguma arma que eu conhecesse e, por acaso, ouvi um cara comprando armas de fogo quebrar uma piada pirosa sobre como ele atiraria no filho (Não Estou Mentindo). Como eu disse antes, todos pareciam ocupados, então eu dei alguns passos atrás para esperar que alguém terminasse. Poucos minutos depois, um cara acabou com um cliente e eu fui até o balcão perto de onde ele estava (como se eu fosse o próximo na fila). O cara ainda não me cumprimentou direito, ele só disse como eu posso ajudá-lo... No fundo da minha mente eu disse a mim mesmo para simplesmente deixá-lo ir, é a loja dele, ele não tem que ser hospitaleiro, apenas fazer algumas perguntas e obter algumas respostas, espero que o inferno se solte. Então minha primeira pergunta foi Se você tem alguma Sig Handguns?... O Sr. 1-palavra-resposta disse que não. Ok... 2ª pergunta. Tem Glock 17s ou 19s? Ele disse, "Sim, tirei uma glock 17... Então agi (olhei para a arma, apontei para o chão, etc.) como se soubesse o que estava a fazer porque vi e li pelo menos 20hrs de vídeo e sites/ revistas... Eu estava à espera que ele se envolvesse em diálogo para que ele pudesse sentir o porquê de eu estar lá... Não, nada de perguntas. Eu disse ok, obrigado e fui embora. Não consegui o nome dele, não vou descrever como ele era, tenho certeza que ele era um bom rapaz, estava com fome, pois era por volta das 14h (deveria ter-lhe trazido um Snickers). Mas qualquer um que... Eu não acho que este lugar seja mau ou algo parecido, esta classificação reflecte a minha 1ª experiência na loja deles e a falta de capacidade de atendimento ao cliente por parte dos funcionários. Eu não me senti bem-vindo.

Não peça calçada. Sentámo-nos durante mais de 60 minutos, telefonámos várias vezes e disseram-nos que alguém iria sair. Outros clientes estavam esperando ainda mais tempo. Quando um funcionário finalmente saiu atrás de nós e outros clientes ligando, eles saíram com os itens errados. Agora, esperamos novamente por quem sabe quanto tempo. Poupe tempo e vá ao Lowe's do outro lado da rua, honestamente. Acabámos de ouvir um funcionário chegar finalmente com a encomenda do carro ao nosso lado que está à espera há quase uma hora. Ela disse "tem estado a arrefecer lá dentro por si o tempo todo", isso resume tudo.EDIT: Eles voltaram com o mesmo artigo errado e não conseguem descobrir onde está o nosso artigo (o website diz 22 em stock). Então agora temos de ir para dentro do balcão de serviço para obter um reembolso por este item que nem sequer encomendámos.