Sarra Mouhli: We were biking and got a puncture far from the city. Ricardo couldn’t understand us on the phone but he didn’t give up and started texting. A taxi van arrived within 30 minutes.

Creuza Santana: Pouca infraestrutura, horário reduzido

Eu gostaria de agradecer ao Jon por este local. Eu estava lá para comprar materiais para uma trela de cão. Nunca tinha feito isso antes, eu expliquei minha idéia ao Jon e ele imediatamente entrou em ação fornecendo recomendações sobre os materiais que eu precisava e como fazer para instalar isto. Ele não só me deu recomendações, mas depois disso, ele me ajudou a montar todas as partes, então tudo o que eu tinha que fazer era prendê-lo a algumas árvores. Ele não fazia ideia durante a nossa troca que eu estava separado do meu cão há 3 anos e, ao ajudar-me a montar esta trela, serei capaz de levá-la para casa até que eu levante uma cerca. Minha família está eternamente grata por um ato de bondade tão simples, demonstrado por Jon. Da minha família ao Jon, muito obrigado!

Demorei 2 meses a fazer o meu pedido. Está bem. Finalmente recebo a minha encomenda; o e-mail diz que chegará entre as 9h e as 21h dentro de um mês. Está bem, tudo bem. Em minutos, o custo aparece no meu Visa, está bem. Um mês passa e não há entrega; tudo bem, sem problemas. Mas preciso de saber um horário; não me vou sentar em minha casa durante os próximos 30 a 60 dias à espera do camião de entrega. Eu ligo para uma data estimada de chegada. Recusei a pergunta da pesquisa - resposta: desculpe, não podemos registrar sua resposta, clique, desconectado. Eu ligo novamente, desta vez eu digo sim para a pergunta da pesquisa, minha ligação passa para o próximo passo. Eles estão inundados de chamadas telefônicas, ok. A mensagem gravada diz para enviar um e-mail. Neste momento, você não pode enviar um e-mail. Então o que é o prazo de entrega revisto: Ago., Set., Out., Nov.? Quero trabalhar com a IKEA, para não ser ignorado.