Rui Fradique Almeida: Recepção com funcionários muito gentis e quarto limpo e sossegado Boa protecção sanitária. Parabéns

Munir A. Ramejanali: Excelente espaço! Serviço de excelência e muita simpatia.

Este local felizmente recuperou da destruição de Harveys. Eles têm um novo layout, mais opções de móveis, a Keurig experimenta antes de comprar a seção com assentos, e uma área de teste de espresso onde um funcionário lhe mostrará como funcionam algumas máquinas de espresso e fará um café com leite para você. Ainda tem uma enorme variedade de produtos de cozinha, banho, cama e outros doodads. Conceito mais aberto do que antes como na área do meio que antes funcionava como divisória é agora onde estão a mesa, as cadeiras, a decoração da casa e os artigos de férias. O antigo conceito funcionava bem, mas este novo também é bonito. Muitas pessoas trabalhando nesta época provavelmente por causa das férias, então foi fácil encontrar ajuda e todos os membros da equipe com quem interagi foram amigáveis e prestativos. Eu adoro ir aqui e encontrar o que faz BB&B além. Tantas coisas interessantes para acontecer. Recebo muitos dos seus cupões através do seu boletim informativo por e-mail e no correio de caracol, que eu realmente gosto.

Actualizado: Eu venho comprando esta loja desde o dia em que ela abriu e online há muitos anos. Adorei os pontos de preço e a qualidade da ferramenta. Não são bem ferramentas de desconto, mas de qualidade superior ao Harbor Freight. Gostei do atendimento ao cliente e da garantia sólida. Infelizmente esse já não parece ser o seu modelo. Descobri que o atendimento ao cliente é consistentemente de qualidade inferior sem desculpas e lutei contra o envio de garantias. Cometi o erro de encomendar uma bomba online porque a loja estava fora de stock. Falhou em 4 meses devido a um mau motor eléctrico. A garantia é de dois anos. Como usei o nome de uma empresa, a garantia foi reduzida para 90 dias. A compra online não pode ser devolvida nas lojas. O preço de um soldador que comprei foi muito mais na loja e um gerente teve que ajustar o preço. Em geral, a empresa parece estar lutando para realizar vendas online baratas e lojas de qualidade. A economia não vale o incômodo de lutar contra os funcionários pelo preço anunciado ou pela cobertura de garantia adquirida adicionalmente. As ferramentas são comparáveis aos nomes de marcas inferiores que estão prontamente disponíveis em grandes lojas de caixas que têm uma política de preços, retorno e serviço mais centrada no cliente. Presumo que a empresa irá eliminar lentamente as frentes de loja de tijolos e argamassas e operará apenas com encomendas por correio / vendas on-line. O gerente de serviço Paul W. foi acima e além para garantir que eu recebi a bomba correta e explicou o processo de garantia. Em um mundo onde a maioria das compras são feitas on line e o atendimento ao cliente é esquecido, é ótimo ver um pessoal que oferece um atendimento excepcional ao cliente.