Eu moro em NYC e precisava substituir a lavadora/secadora no meu condomínio em SF longa distância. Apenas alguns modelos caberiam no espaço apertado, por isso as minhas opções eram limitadas. Eu ligava para Lowes e ninguém atendia o telefone. CG era muito responsiva tanto por e-mail quanto por telefone e não poderia ter sido mais fácil lidar com isso! Preço justo também!

Depois de construir uma relação com os profissionais em peças e perguntar sobre o serviço, decidi que eles tomassem conta do meu carro. Greg trabalhou comigo e cuidou muito bem do meu veículo. Lavei e aspirei, bem como passei pelo formulário de inspecção do veículo que NÃO FOI PENCILIZADO A MINHA PRESTADORA DE SERVIÇOS. Continuarei a vir a esta concessionária para peças e serviços. Obrigado pela grande experiência assim como pelo profissionalismo.

Empregados sem saber o que fazer e não dispostos a ouvir e a ajudar os clientes. Passei uma hora a correr pela loja à procura de um kit de reparação de banheira. Perguntei a 6 funcionários diferentes e cada um deles me indicou uma ilha diferente, apesar de eu ter a foto e o número do produto do site Home Depot, mas eles não se preocuparam em dar uma olhada com o número do produto. No final, um me disse que eu tinha que encomendá-lo. Fui ao Lowe's em Southwest Ranches e o primeiro associado que pedi, levou-me directamente ao produto. Agora, eu sei onde ir se precisar de comprar alguma coisa para consertar a minha casa. Que maneira de perder clientes para a concorrência.