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Faço compras com esta empresa há muitos anos e passei mais de 20k nos últimos 2 meses com eles. Eu tinha uma instalação preparada para 21 de julho, então recebi uma ligação no dia 15 de julho perguntando se eles poderiam instalar no dia 16 de julho. Eu disse absolutamente!! Bem, hoje fiquei em casa até ao dia 11 e depois telefonei para ver qual era a eta. Disseram que tinham de remarcar e que me iriam ligar de volta. Esperei uma hora e depois voltei a ligar e disseram-me que não podiam vir até 10 de Agosto. Fiquei muito aborrecido, isto é muito desagradável e não vou voltar a usar esta companhia. Eu só usei Lowes no mês passado para outra casa alugada e eles tiveram que fazer isso sem e sem problemas e eles foram muito amigáveis e profissionais. O armazém da casa acabou de me fazer recuar dois meses. Eu nunca mais vou deixar isto acontecer novamente.
O Dale é o melhor gerente que já encontrei. Ele é muito gentil e paciente. Poupou-me uma viagem até ao Elk Grove Home Depot. Fui lá na Sexta-feira Negra porque a loja dele ficou sem stock na pia com torneira que eu quero para a remodelação da minha cozinha. Fui de carro até Elk Grove para poupar 55 dólares em taxas de envio. Mais tarde cheguei em casa e percebi que a loja do Elk Grove me cobrou demais pelo item. Eles me cobraram $269 quando o item estava à venda por $149. Eu estava muito chateado e temido voltar para a loja Elk Grove Home Depot porque estava chovendo, fazia frio e era um fim de semana, então fui até a loja Stockton falar com Dale. Ele foi muito compreensivo e gentil. Ele me reembolsou as diferenças. Eu realmente aprecio os serviços e como a loja dele me acomodou mesmo quando a compra foi em uma loja diferente. Eles também foram muito úteis com o resto da minha encomenda de electrodomésticos.
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