GRUPO MIDNES: Atendimento exemplar! Bem hajam. Parabéns

Lmj advogados carvalho: Terra nossa do povo lusitano. É com orgulho que vivo o lugar onde começou a minha historia.

Eles não são apenas uma mercearia indiana, mas também catering. As prateleiras são limpas, totalmente abastecidas e bem organizadas. Há pastelaria fresca e saborosa junto à caixa por apenas $1 cada (galinha, carne de vaca, ovo; o sabor da carne de vaca sabe a pate chaud). Nosso item favorito aqui é a caixa de 25 samosas grandes congeladas. Os proprietários são amigáveis e envolventes. Eles planejam fazer buffet nos dias de semana, pedidos à la carte nos fins de semana, em breve.

Só parámos por capricho para irmos almoçar. Ainda bem que parámos. O serviço e a comida foram ambos excelentes. Conseguimos mesmo ir e conduzimos até casa durante 25 minutos. Isso normalmente não é bom para a maioria da comida. Mesmo depois disso, continua delicioso! Mal posso esperar para voltar e comer no restaurante. Preços razoáveis para a melhor qualidade.

Nunca estive tão frustrado, zangado ou incomodado na minha vida. Nosso refrigerador quebrou e perdemos algumas centenas de dólares de comida. Pensámos que já era mau o suficiente. Fomos até Gerhards para encontrar um refrigerador específico que queríamos. Eles disseram que não havia problema e pediram depois que pagamos muito dinheiro por um refrigerador novinho em folha e nos prometeram que o teriam em uma semana ou mais (não mais que uma semana e meia). Marcamos a entrega e tivemos que fazer todo o tipo de arranjos para que alguém pudesse estar em casa durante o prazo que deram na data de entrega. Disseram-nos às 13h-16h. Bem, 16:30h o camião de entregas parou e o entregador chamou-nos para nos mostrar que a geladeira estava muito danificada. Tinha uma amolgadela tão grande que a porta não fechava. Não pagámos todo aquele dinheiro para um NOVO frigorífico aparecer com um partido. Não aceitamos a entrega, é claro, e ligamos para a loja. O rico que nos vendeu disse que podíamos ficar com ele e que ele tirava algum dinheiro e reembolsava umas centenas de dólares. Se a porta do frigorífico não fechar, qual é o objectivo? 15 Obviamente $200 de um frigorífico de $1200 para manter um frigorífico gravemente danificado NÃO é uma opção. O Rich prometeu que encomendaria um novo e tê-lo-íamos dentro de uma semana. Disseram-nos novamente que estava programado para vir num dia e num prazo específicos. Mais uma vez tivemos de reorganizar os horários antes do tempo para garantir que alguém estaria em casa. Recebemos uma chamada na noite anterior e foi-nos dito que não tinha chegado ao armazém para a entrega, por isso cancelaram-na. Recebemos uma chamada no dia seguinte (data original de entrega) que eles agora tinham a geladeira e que nós a receberíamos no dia seguinte. Nós trocamos os horários, cancelamos compromissos, etc. para que alguém estivesse em casa. Naquela manhã cedo recebemos uma chamada do Rich novamente que a geladeira que eles tinham era a WRONG one!!!!. Agora estamos a passar quase três semanas sem frigorífico. Então o Rich continua a dizer-nos que vai demorar dez dias até eles conseguirem o frigorífico correcto e entregá-lo. Agora nós sentamos e esperamos. Eu tenho dois filhos, a minha avó e a minha mãe de 90 anos que usam o nosso frigorífico de reserva que não funciona bem e nós só usamos para o congelador, basicamente. Fazer almoços, jantares, etc., tem sido um inferno. Eu não estou contando em ter esse refrigerador no período de dez dias. Estamos a tentar encontrá-lo numa loja diferente e comprá-lo noutro lugar. O atendimento ao cliente é horrível, o pessoal não se comunica uns com os outros tornando a maioria das informações falsas e eles nem conseguem produzir o que prometeram. Apenas um aviso; se você comprar na Gerhards prepare-se para uma grande dor de cabeça e muito stress extra.ATUALIZAÇÃO: que dez dias se tornaram um período de tempo muito mais longo conosco esperando até 27 de setembro. Esta foi uma encomenda de 3 de Setembro. Estamos fartos!! Fomos pedir um reembolso e levámos o nosso dinheiro para outro lado. O nosso novo frigorífico será entregue este fim-de-semana!! Nunca mais voltaremos àquela loja e esperamos que outros pensem duas vezes antes de lá fazerem compras. A coisa que realmente me pegou foi quando depois de tudo isso eles disseram que a culpa não era deles. Pelo menos, assumam a responsabilidade pelos vossos erros!!! Ansioso pela nossa geladeira Best Buy que vem este fim de semana.....finally!