Gostaria de deixar mais estrelas do que isto porque durante a compra dos nossos móveis (que eram algumas peças de sala de estar e um fato de quarto completo) recebemos um excelente serviço ao cliente. No entanto, as coisas correram mal quando se tratou de entrega e serviço após a entrega. Disseram-me que as coisas seriam entregues num determinado dia e esse dia foi mudado sem o meu conhecimento, apesar de ter ficado à espera quando me disseram para o fazer. Tive de telefonar para saber que tinha mudado. Uma das minhas peças de mobiliário não foi entregue porque foi confundida com uma peça de cliente diferente que o outro cliente planeava ir buscar. Quando eles finalmente entregaram a peça que deixaram de fora, ela chegou à minha casa com todo o vidro partido. Tive que vir à loja para obter informações sobre como isso ia ser consertado, porque também ninguém da loja me ligou na altura. Durante essa visita, a gerente me prometeu que ela cuidaria de mim pessoalmente e me ligaria de volta para garantir que tudo fosse entregue corretamente e que ela garantiria um desconto na peça pelos meus problemas. A gerente não devolveu nenhuma das minhas mensagens desde aquele dia e eu já estive em meia dúzia de vezes desde então. No entanto, eles não se esqueceram de me cobrar os móveis pelo seu preço total. Fiz dois pagamentos pela mobília e ainda não consegui contactar ou falar com o gerente novamente. Não é assim que você serve os clientes que compram quase dois quartos de móveis do seu estabelecimento. Além disso, pedi duas almofadas adicionais para o meu sofá e ainda não as recebi. Quando eu pergunto sobre a encomenda, eles ficam confusos. Já passaram dois meses desde a minha data original de entrega.

Eu selecionei este local para instalar uma partida remota no início de novembro. O meu compromisso era dia 6 de Dezembro às 3:30 da tarde. Fui até a loja das cidades para instalá-lo e depois passar o tempo com minha filha que vai para a escola lá. eles disseram que iriam se atrasar um pouco. sem problemas eu pensei. então 3 horas depois eles me ligaram e disseram que não iriam instalá-lo. eles nem tinham começado a trabalhar nele! Então eu conduzi até lá, sentei-me durante três horas e meia e depois disseram-me que não o fariam o tempo suficiente. A SÉRIO!! Então me disseram que o gerente ligaria e marcaria outra hora na semana seguinte. adivinhe o que não há ligação. o atendimento ao cliente neste local cheira absolutamente mal!!!!!