Cada vez que venho aqui há sempre um problema, um assalto, ou uma situação que me impede de conseguir o que quero. Por causa disto, não tenho estado dentro da loja há anos. Hoje, porém, decidi ligar, já que tudo o que eu tinha era uma pergunta. Mesmo com as pessoas a agendar os seus horários de compras e o "curb pick" (o que me levou a acreditar que há menos clientes na loja) fiquei em espera durante 30 minutos, sem ninguém a atender para responder às minhas perguntas. Absolutamente a pior compra com que já tive de lidar.

Encomendei um fecho de porta para a minha máquina de lavar louça GE. Confirmei que o número da peça estava correcto e a imagem no site correspondeu à minha peça antes de encomendar. Compra afundada, certo? Não. O item chegou a tempo, mas quando abri o pacote não era a peça certa. Não se parecia nada com a descrição online. Esperava ao telefone para falar com eles. 20 minutos depois, ainda em espera. Ei, eles têm conversa ao vivo, óptimo. Esperava uma conversa ao vivo, número 45 na fila. Enviei-lhes um e-mail com uma resposta no mesmo dia. Disseram que me devolviam o dinheiro mais os custos de envio. Duas semanas depois, não há reembolso e eu faço o acompanhamento. Coincidentemente recebo uma resposta de e-mail deles no mesmo dia em que pergunto sobre o meu reembolso. Eles só reembolsaram o preço da peça. Eu respondo ao e-mail perguntando por que os custos de envio não foram reembolsados e não recebo resposta. Encomendei a peça de uma empresa diferente e ela chegou a tempo e foi a peça correta. O comprador deve ter cuidado com as devoluções.