O meu aquecedor saiu durante o fim-de-semana. Num tiro no escuro, eu liguei para o número deles. Para meu espanto, um representante atendeu o telefone às 22h30. Ele me guiou através de alguns passos simples e eu consegui fazer meu aquecedor funcionar novamente. Tudo isto foi gratuito, nunca tinha experimentado um serviço ao cliente com este grau! Muito OBRIGADO! Eu definitivamente vou recomendar a sua empresa a toda a minha família e amigos. Nelson, você está AMAZENDO!

Nós paramos hoje na Bill Smith Appliances and Electronics na Del Prado em Cape Coral, FL. Estávamos em busca de uma nova máquina de lavar louça como a nossa tinha morrido. Richard Haynes, vendedor, esperou por nós e era muito conhecedor. Ele fez um ótimo trabalho descrevendo as características e comparando uma máquina de lavar louça com outra. Nós compramos um LG. Ele será entregue e instalado em 2 dias! Isso é que é Serviço!!! Bill Smith e Richard ganharam um cliente hoje!!

Uma das piores lojas e reparações de frigoríficos. Ele estragou o conserto do frigorífico de um consultório médico, embora a geladeira fosse uma geladeira doméstica normal. Não se incomodou em vir e verificar o problema. Tivemos que explicar o problema e enviar ao proprietário a foto da etiqueta da frigideira. Nos cobrou 180 dólares, veio e substituiu uma parte. No dia seguinte a geladeira se tornou um freezer e congelou todas as vacinas fornecidas pelo governo. Todas tiveram que ser devolvidas. Ele veio (Hamo) e consertou seus ajustes que estavam completamente errados. Quando a geladeira começou a ter problemas logo depois, recusou-se a vir novamente. A geladeira de vacinas está sendo monitorada por três termômetros independentes que alarmam quando fora do alcance e estão sendo reportados ao governo duas vezes ao dia. Os problemas não poderiam ter sido os três termômetros. Os três não poderiam estar errados. Quando o chamamos para verificar o problema, foram feitas três consultas que foram canceladas por eles depois que chamamos para confirmar e também quando ele não apareceu duas vezes na hora da consulta feita. Isto foi depois de retirarmos as vacinas da frigideira em preparação para a sua consulta. Sua desculpa foi ele ter coisas mais importantes para fazer, nada mais pode ser feito (claro que sem se preocupar em verificar a frigideira). Isto é depois que ele nos cobrou para trocar peças (não sei se é necessário), estragar completamente a geladeira e arruinar as vacinas do governo. NÃO confie nesta loja para qualquer um dos seus reparos. Uma vez que ele pagou você está ferrado e são deixados por conta própria. Muito pouco profissional desde que eu deixei os correios de voz e enviei e-mails sem respostas.