O pior serviço ao cliente. Tinha um registo aberto sem ninguém lá. Esperei 10 minutos, falei com alguém e disseram que alguém ia já para lá. Nunca ninguém veio. Disse-nos para irmos a outro registo e depois ela não nos podia ajudar para as devoluções. Finalmente um terceiro registo. Simplesmente ridículo. Devia ter mais registos abertos para devoluções logo a seguir ao Natal.

Gosto muito dos novos passos covardes que implementaram para manter todos a salvo. Eu vim especificamente para comprar um novo telefone e o jovem naquele departamento tinha conhecimento e foi capaz de sugerir algumas opções exatamente dentro dos requisitos que eu pedi. Ele obviamente leva seu trabalho e seus clientes a sério, pois conhecia informações sobre modelos que o treinamento corporativo básico não ensinaria. Os 5 inícios são para o agente.

Há uns meses, o Angel ajudou-me a mim e à minha mulher a comprar um frigorífico. Por causa da COVID e de problemas de produção, na verdade não foi fácil conseguir o frigorífico. Felizmente, Angel trabalhou incansavelmente para encontrar o modelo do chão exatamente do que queríamos de um armazém completamente diferente e o mandou entregar. Angel, não tenho palavras para te agradecer! Infelizmente na semana passada, eu tive uma experiência oposta. Ao comprar uma máquina de lavar/ secar roupa, fomos ajudados pelo Duck. Depois de um problema com a entrega, o Duck não mostrou nenhum sentido de serviço ao cliente e de propriedade e não estava disposto a sequer contactar o departamento de entregas por mim. 1 Star Service.Long story short, se você está querendo comprar um aparelho, encontre o Angel.