Entrei hoje na loja de penhores e uma jovem senhora estava a ter uma avaria no balcão, ela estava numa situação má devido ao som dela com uma menina recém-nascida e chorona. Vi a Pat e a Malinda e outro cliente a tomar conta dela enquanto a conseguiam o máximo para o seu sistema de jogo. Um grande elogio para estes empregados.

Chamei o Rodgers Appliance por uma geladeira e me disseram que eles tinham uma que soava muito bem junto com o preço. Quando meu filho chegou, a vendedora lhe mostrou a geladeira sem prateleiras, mas correndo. Havia duas prateleiras dentro e as outras estavam faltando. Ele perguntou se elas iam ser colocadas e ela disse que não. Ela disse que não tinha prateleiras. Ela sabia que vivíamos muito longe. Fizemos mais de 30 milhas de uma maneira para comprar este frigorífico e ela sabia que eu ia levá-lo imediatamente. Ela nunca me disse uma palavra de que ele vinha sem prateleiras, apesar de termos conversado durante cerca de 10 minutos sem nenhuma menção a ele! Cuidado e certifique-se de fazer todas as perguntas antes de perder tempo de dirigir e vê-lo. Muito desapontamento com a forma como isto foi tratado.