Afonso Aires: Contratei a Casa Viva para remodelar um apartamento. Apresentaram um orçamento barato e com prazo rápido. Ao final de 6 meses de obra e de ter levado mais algum dinheiro com alterações de obra, a “empresa parceira de qualidade comprovada” que a Casa Viva arranjou desapareceu da obra e deixou de atender o telemóvel (a mim e à Casa Viva). A Casa Viva limpou a mãos e disse que não tinha nada haver com a empresa que arranjaram e entretanto faliu. Fiquei sem dinheiro e sem obra feita. Fiquem longe destes ladrões.

Vitor Dias: Foco e atenção ao cliente!

Eles têm muitos e muitos itens e preços muito bons. Nós olhamos online e não podíamos encomendar os itens que queríamos porque o site disse que eles não estavam em estoque. Nós descemos da loja Va tot e a espera para entrar foi de cerca de 15 minutos. O pessoal no andar onde os itens são ótimos, muito útil e parecia ter conhecimento sobre os itens. Confira e conseguir itens foi outra história. O caixa nos tocou e sentimos que nos cobraram por itens para uma cama que online fazia parte do pacote da cama. Perguntamos sobre isso e ela disse "ela sabia o seu trabalho e este é o preço e como ele funciona", então, fora para o atendimento ao cliente onde o gerente disse que sim, custou mais na loja do que online, dissemos-lhe que não estava listado disponível online. Não pareceu importar. Esperámos para ir buscar o nosso colchão, que eles disseram que levaria algum tempo e que o traria para o camião. Nós carregamos os nossos outros itens e esperamos. Perguntei a uma jovem senhora que trabalhava lá sobre eles trazerem para fora e ela disse que eles não trouxeram itens para fora que você tinha que esperar lá dentro. Então ela me disse que estava no seu intervalo e que não a incomodasse. No total, consegui todos os itens que queria, paguei cerca de 50 dólares a mais. Se o atendimento ao cliente é um tópico quente para o ikea, eles teriam marcado um baixo. Preços e disponibilidade uma pontuação de comida. Eu deixei a Angry sobre o processo de checkout e a rudeza da garota no intervalo, mas é o que é.

Não se esqueça de verificar o seu recibo. Eu devolvi sobras de um trabalho, a menina devolveu o meu dinheiro para o meu cartão. Bom negócio. Não tão rápido, olhei para o recibo e notei que cerca de 10 peças não foram contabilizadas. Eu voltei e contei 7 creditadas, mas trouxe 17. Pedi à rapariga para recontar, e a resposta dela foi oops.