Antonio Jeronimo Gomes Santos: Um espaço que não apresenta nada de novidades no conceito no mundo dos sofás, tentando sobreviver à concorrência.

Jorge Fiens: Simpatia e conhecimento sobre mobiliário. Recomendo.

Se eu pudesse dar a esta crítica zero estrelas eu daria. Minha experiência com a loja de móveis Carnales em Lewisville. Eu fui aprovado para o crédito e pedi um conjunto completo de quarto que foi anunciado no site tem disponível. Um vendedor chamado Ricardo me chamou para me avisar que o conjunto de quarto de dormir não estava disponível até outubro do fabricante. Fiquei chateado porque eu realmente queria este conjunto de quarto de dormir em particular. Relutantemente, mostrei um conjunto semelhante e foi-me fornecido o mesmo prazo de entrega.O Ricardo avisou que tinha falado com o fabricante do conjunto de quarto sedutor que eu queria e que eles aconselharam que o poderiam entregar em meados de Setembro. Além disso, ontem recebi um pedido de desculpas do Ricardo que o fabricante me avisou que eles não teriam os móveis até Novembro!! Isto deixou-me completamente chateado pois já vendi o meu antigo conjunto de quarto e mudei-me para a minha nova casa com a impressão de que o novo conjunto de quarto chegaria em meados de Setembro. Eu perguntei o que poderia ser feito por mim devido a este grande inconveniente. Uma senhora chamada Evelyn me mandou uma mensagem de texto para avisar que eles iriam renunciar à taxa de entrega. A sério? Uma taxa de entrega quando a mobília ainda não chegasse até Novembro??? Depois pedi no texto um membro da gerência ou as informações de contacto dos proprietários. Para minha surpresa, um senhor ligou-me dizendo que era supervisor e que a culpa não era dos fabricantes e que eles só me estariam a oferecer uma dispensa da taxa de entrega. Eu o aconselhei que isso não era aceitável e que eu queria aprofundar o assunto, falando com os proprietários. Ele então aconselhou que era o proprietário da loja. Esperar o quê??? Você acabou de dizer que era o supervisor. Por esta altura, eu fiquei sem cola e fui embora e ele desligou. Estou agora a apresentar uma queixa do BBB contra a loja. O chamado supervisor/proprietário era extremamente pouco profissional, continuava a falar sobre mim, faltava qualquer simpatia ou empatia pela minha situação. Ele também não tinha habilidades de comunicação adequadas e maneiras eficazes de difundir um cliente chateado. Isto não é como você deve tratar seus clientes!!!!!I vai se certificar de que a resolução de reclamação BBB é atualizado para este post.Shane sobre você móveis Canales na localização de Lewisville.

Eu comecei a ir aqui há alguns meses e estava realmente gostando das minhas pequenas visitas (onde eu comprei algumas coisas cada vez gastando pelo menos 100 dólares felizmente) até sábado, quando eu estava a caminho para fazer recados e decidi parar por alguns minutos sozinho (sem crianças comigo, yay!). As duas coisas que eu olhei para ambas não tinham etiquetas de preço, então eu perguntei o preço (o que eu odeio fazer em primeiro lugar) e eu senti que eles me acusaram de remover etiquetas de preço ela jura que colocou preços nelas (por que eu faria isso? Ninguém gosta de perguntar o preço....usualmente se não há preço numa loja ou venda de etiquetas eu simplesmente pulo porque odeio perguntar preços) e depois senti-me acusado de outra coisa, mas não tenho a certeza do que (revender?) eles perguntaram se você tem um número de revenda ao qual eu não fazia ideia do que ela estava a referir e ela tinha este olhar na cara como se estivesse a tentar fazer-me um rastreio por fazer algo errado (assumindo que estava a revender os seus produtos?) Eu até estava disposta a dirigir para conseguir dinheiro para eles porque a máquina de cartão de crédito deles não estava funcionando, o que eu fiz pelo menos duas vezes para eles, e estava feliz em fazê-lo, mas desta vez eu saí me sentindo insultada e magoada e envergonhada e isso arruinou meu dia, que tinha começado com uma visita rápida e divertida sozinha na loja de antiguidades sem meus filhos ou marido a caminho das compras. Muito rude e infelizmente não me apetece voltar agora. Já me incomodou o suficiente eu queria mandá-los por e-mail pessoalmente, mas não há nenhum endereço de e-mail no site deles.