O pessoal é maravilhoso! A Kathy J. é sempre extremamente útil. Com os seus anos de experiência, ela é sempre boa em responder a quaisquer perguntas que eu possa ter. Se por alguma razão ela não puder responder a uma pergunta (que é RARE!), ela sabe exatamente a quem me direcionar. Ela foi além e acima de tudo para prestar um serviço ao cliente. A minha única reclamação seria o envelhecimento da loja...uma atualização seria bom! Com isso dito, a loja está localizada em uma localização conveniente e fácil de encontrar.

Estava tudo bem, alguns sócios não pareciam muito ansiosos por ajudar. Perguntei a uma senhora mais velha onde eu pagava (nunca tinha ido à loja) e ela rolou os olhos para mim e disse, "bem ali", apontando para o escritório geral. Todos os outros estavam bem, mas, caramba, a senhora aprendeu algumas habilidades de atendimento ao cliente. A seleção de espaço é boa e bem cotada.

Não posso nem ligar para perguntas gerais. Coloquei uma encomenda online para recolha na loja, que dizia "1 sobrou em stock, encomenda para recolha no mesmo dia" e recebi um e-mail após a minha encomenda que só ficaria pronta na próxima semana. Estranho, certo? Tentei ligar uma hora mais tarde para que o sistema deles pudesse actualizar a minha encomenda para perguntar se vai mesmo demorar uma semana inteira ou se estava pronta mais cedo, mas o atendedor automático é apenas um incómodo para passar, e quando pergunto pelo representante de serviço ao cliente, fico em espera durante mais de 20 minutos até decidir desligar. Era um sábado, talvez eles estivessem apenas ocupados. Tento novamente hoje, segunda-feira à tarde, exactamente a mesma coisa. Mais de 20 minutos em espera e eu desligo. Alguma coisa ainda mais estranha? O item que eu encomendei ainda está listado online como "1 sobrou em stock, encomenda para recolha no mesmo dia". Se não estiver realmente disponível, basta dizer BestBuy. Eu dei-vos negócio sobre a Amazon porque vocês "tinham-no em stock" mas acho que nunca o fizeram. Que vergonha para as tuas tácticas enganosas.