Eu tive uma experiência muito positiva nesta Best Buy ao lidar com um problema muito complicado (pré-encomendar um novo telefone e portar o meu número de telefone para uma operadora diferente). O pessoal da AT&T e da Verizon tentou o seu melhor, sem sucesso, e o problema acabou por ser resolvido pelo pessoal de suporte técnico desta Best Buy e pela sua abordagem incansável aos pacientes. Obrigado, Rachel, Brandon, Harold e outro jovem cujo nome infelizmente esqueci de perguntar. Espero que o seu supervisor veja esta revisão e lhe dê um aumento, porque você merece.

Depois de nos mudarmos para um novo local, precisámos de substituir alguns dos nossos móveis de proporções estranhas e verificámos este local juntamente com vários outros. O proprietário, Aaron, aproveitou para dizer olá e certificar-se de que tínhamos sido ajudados. Ele apontou que embora eles tenham uma variedade de itens disponíveis para qualquer um levar para casa imediatamente, eles também oferecem uma grande variedade de itens por encomenda especial. Aaron e a equipe foram diretos e honestos sobre os destaques e deficiências de todos os móveis que carregam. Tínhamos visto um dos sofás em seus catálogos em outro revendedor por mais um terço. Quando perguntamos sobre isso, Aaron começou com um preço razoável e trabalhou conosco um pouco mais quando compramos vários itens. É definitivamente uma chatice que você não possa ver os itens que estão sendo pedidos imediatamente, mas uma vez que o fabricante os entrega no centro de móveis, você é bem-vindo a vir e fazer uma avaliação final antes de tê-los entregues. Eu optei por saltar isso, já que tínhamos visto os móveis em outro lugar. A entrega da fábrica foi bastante rápida, mas o mais importante é que os entregadores do centro de móveis foram pontuais, eficientes e muito gentis em nos ajudar a trazer os móveis para casa.