O Chris entrou para ver as nossas unidades e discutiu a substituição. Tivemos uma conversa honesta sobre quando queremos que seja substituída e o que estamos procurando, ele então disse que escreveria uma citação com opções para mim e depois a enviaria para o meu e-mail. Ele foi tão maravilhoso que escreveu uma estimativa, com quatro opções diferentes e a tinha para mim dentro de 45 minutos depois de ele sair de minha casa! Esta empresa foi educada em todos os aspectos do agendamento da consulta, para conhecer o Chris e receber o nosso orçamento.

Uma resposta terrível na medida em que até uma estrela é dada em demasia. Encomendei o software de venda Black Friday da Besy Buy.com há dois dias e recebi um email conformacional, mas de alguma forma recebi um email de cancelamento na manhã de Black Friday. Liguei imediatamente para o serviço ao cliente e confirmei a situação, mas o agente rady disse que alguém estava a cancelar no sistema. Quando perguntei se podia encomendar novamente com a pickup de hoje na mesma loja e príncipe, ela disse que esta loja já não estava em stock. Ela também disse que os jogos que eu encomendei foram definitivamente enviados para esta loja há dois dias. No entanto, fora de estoque significa que o balconista vendeu o jogo que eu encomendei para outra pessoa, ou que o próprio balconista o comprou. Vender o meu a outros sem permissão e cancelar sem confirmação nossa. A gestão de produtos e de clientes desta loja são muito descuidados.