Eu tenho 76 anos e acabei de comprar o meu primeiro i Phone. Tive dificuldade em perceber coisas diferentes, fui à Best Buy onde a comprei e fui esperado por um tipo chamado Alex. Ele respondeu pacientemente a todas as minhas perguntas e assistiu enquanto eu completava diferentes tarefas. Ele também me deu muitas dicas. Antes de eu sair, ele me disse quando trabalhava e disse que se eu tivesse mais alguma pergunta para voltar e ele me ajudaria. Eu já e ele me ajudou. Há um outro empregado na loja chamado Logan que também foi muito útil quando eu comprei o meu laptop atual. Encontrei outros empregados da Best Buy que foram muito úteis, mas nenhum como estes dois. Eu também sou assinante do serviço Geek Squad... o melhor dinheiro que já gastei. Eles têm sido ótimos quando eu tive problemas.

Adorei o atendimento ao cliente hoje. A primeira pergunta foi onde podíamos encontrar um fusível para as nossas luzes de Natal. O empregado não se limitou a levar ao altar, ele escolheu o que precisávamos. Ele tinha conhecimento dos múltiplos locais na loja de onde procurar o que precisávamos. Também pedimos ajuda para procurar uma saída de substituição. Novamente o empregado escolheu o que poderíamos precisar em vez de apenas nos apontar para o corredor. Eu gostei disso. Também gostei muito que eles não assumissem isso só porque sou uma mulher no Home Depot que só estou com o tipo que está ao meu lado. Eles perguntaram se eu também precisava de assistência e me trataram como meu próprio cliente. Acontece que estava com o tipo que estava ao meu lado, mas mesmo assim gostei desse nível de serviço ao cliente.