Eu comprei aparelhos da Global Appliances no passado, por isso quando precisei da manutenção do meu frigorífico telefonei-lhes. Quando o cavalheiro saiu ele me citou um preço depois de verificar o refrigerador e me garantiu que esse era o meu problema. Depois de esperar alguns dias a minha parte chegou e o tipo voltou. Ele olhou para a geladeira novamente e disse que poderia ser outra coisa, mas substituiu a parte de qualquer maneira. O meu frigorífico ainda não estava a funcionar correctamente, por isso contactei outra empresa de serviços, porque nessa altura não confiava neles. Quando a outra empresa saiu, ele fez uma verificação mais extensa do frigorífico e disse que a peça que eu tinha substituído estava defeituosa. Liguei de volta para a Global e expliquei a situação, que então me disse que a minha garantia era agora nula porque outra empresa lhe tocou. Resumindo, estou em 179 dólares e o meu problema ainda não foi resolvido!

Liguei para ver se trocava um ventilador de neve defeituoso que eu tinha comprado na loja da Ankeny algumas semanas antes. (Devido à(s) tempestade(s) de neve Ankeny não tinha nenhum em estoque, mas Waterloo tinha 3. Eles seguraram um novo para mim no balcão de serviço, o que foi ótimo, pois eu moro a uma hora de distância. Entrou e saiu em 5 minutos para trocá-lo. O processo foi tão brutal e tornou a viagem muito menos estressante. Eles até cuidaram de se livrar da caixa para mim! Definitivamente voltaremos a este local.