Paulo Chambino: Doutor Pedro Crisóstomo, excelência em competência e atendimento.

Telma Fernandes: Até deve ser giro. Mas está fechado ao fim de semana que é quando temos possibilidade de passear em família.

Matt (acho que esse era seu nome, alto e ruivo) em eletrônica estava fazendo o trabalho de 3 pessoas. Eu tinha perguntas sobre um jogo que eu queria comprar. Os 2 homens no balcão não me ajudaram, parados ali apenas conversando entre eles, um me disse que eu não sei, sou apenas um cara de telefone, virou as costas para ir embora. Parecia que não se podia dar ao trabalho de me ajudar. Quando lhe perguntei se me podia arranjar alguém que soubesse, mandou uma mensagem ao Matt para me vir ajudar. Matt veio do trabalho que ele estava fazendo para me ajudar enquanto os outros dois estavam lá e continuaram sua conversa. O Matt foi educado e respondeu a todas as minhas perguntas. O alvo precisa de mais funcionários como o Matt e menos como apenas um cara de telefone.

Acabei de ligar para a corporação para falar sobre o fato de que o Google e o sistema automatizado disseram que a loja Holyoake estava aberta, mas quando cheguei depois de duas horas de viagem encontrei uma nota escrita na porta dizendo que a loja estava fechada por um dia. Não tenho a certeza de como uma entidade corporativa nacional como a melhor compra tem a responsabilidade de ZERO. E ainda melhor depois de ligar para a Best Buy Corporate e de me dizerem para ir essencialmente deitar areia, eles mudam as horas no Google para férias podem afectar essas horas e não podem mesmo ir ao ponto de dizer às pessoas que estão muito certamente fechadas. Não é de admirar que esta empresa lute tanto, um novo dia de anos totalmente desperdiçado graças à Best Buy.