Eu tive que fazer um retorno no Tukwila, WA Home Depot. Foi uma má experiência. Eu disse ao associado por trás do retorno que não tinha recibo mas a maior parte provavelmente está na minha conta Pro Xtra. Mas ela não me ouviu, continuou a perguntar-me em que cartão eu o comprei. E eu disse repetidamente bem que eram muitas compras diferentes, então eu paguei em dinheiro às vezes ou uso meu débito ou meus cartões de crédito, então simplesmente verifique minha conta Pro Xtra, mas ela não quis ouvir. Na verdade, ela disse que isso a insultava, não lhe disse apenas para verificar a minha conta Pro Xtra. FOI UMA EXPERIÊNCIA TERRÍVEL. Não tenho a certeza se foi uma má experiência porque eu era negro ou o quê, mas foi uma experiência muito má ao tentar fazer um simples retorno!

Deixa-me começar por dizer que sou um comprador de Lowes. O serviço ao cliente em Lowes está sempre no ponto e não faz muito em casa. Hoje não foi diferente. Entrei na loja e vi dois funcionários na frente que não se preocuparam em falar ou me perguntaram com o que eu precisava de ajuda. Passei por 2 em frente ao caixa que fingia que não me viam ali parado a olhar à minha volta. Fui propositadamente para outro departamento onde vi TRÊS funcionários de pé e fiquei ao lado deles e olhei em volta esperando que eles parassem sua conversa para me reconhecer. Não! Foi preciso que eu subisse à mesa e perguntasse à gerência antes que eles me perguntassem se podiam ajudar. David entendeu de onde eu estava vindo depois do fato e tentou ajudar. A Sra. Bernie e a AT foram as únicas pessoas que ajudaram. É uma seca ter que passar por 7 pessoas para conseguir atendimento ao cliente. Acontece que eles não tinham o que eu procurava em stock. Eu liguei antes de vir e adivinha? NINGUÉM ATENDEU O TELEFONE. Desperdicei uma viagem, mas encomendei os meus produtos na loja desde que já lá estava. E é por isso que eu faço compras em Lowes.