Carlos Matos: Sempre com uma maravilhosa variedade de mariscos

Paulo Carvalho: Bons preços, atendimento simpático e muita variedade.

Acabei de comprar o meu Trek Marlin 6 na loja Overland Park, e não podia estar mais satisfeito. Trabalhei com Jeff, que era extremamente conhecedor, profissional, cortês, e capaz de responder a todas as minhas perguntas. A experiência de compra dos Scheels, sua equipe e seus produtos são alguns dos mais desejáveis na comunidade de artigos esportivos. A compra de bens é sempre uma experiência agradável.

Sempre algo novo para ver. Há muitas opções de compra e sua diversão de navegar e até mais divertido quando você encontra algo. A velha fonte de refrigerante tyme e a tampa da barra de sorvete é um grande toque. Se você está por perto, então você precisa parar por aqui. O único negativo é que eles não abriram mais desde o amor do casamento para passar por lá em momentos diferentes.

O atendimento ao cliente aqui é seriamente deficiente com a gerência. Dee Payne, o gerente com quem eu estava falando, tem habilidades para ser um gerente de plantão do serviço de atendimento ao cliente. A gerência superior precisa de um trabalho melhor na formação dos funcionários para desempenhar um papel de gerência. Ensine-os a Ouvir antes de responder! Nem todos os casos são reembolsados ou creditados. A vida acontece e agir como um humano em vez de um robô e dizer NÃO é A RESPOSTA para todas as situações. Eu já estive nesta loja no passado e a falta de treinamento é com a maioria dos funcionários. Na maioria das vezes a resposta é que eu não sei ou se alguma situação está fora de um cenário que eles chamaram de treinamento ... a resposta é que eu não sei que não é esta loja ou meu favorito é chamar o atendimento ao cliente. Sem mencionar que ligar para o atendimento ao cliente é um processo de duas horas que te envia de volta para a loja. O gerente Dee disse para ligar para o atendimento ao cliente porque DEUS proíbe que nós realmente pensemos em ajudar e ouvir o que eu realmente preciso. Ela não podia imprimir um recibo, ela não podia olhar para a minha conta, se o funcionário que lhe deu o privilégio fizesse. É muito frustrante porque estamos num momento em que o atendimento ao cliente é necessário, especialmente se eu decidir gastar dinheiro! Contratar pessoas capazes que queiram trabalhar ou pelo menos que tenham potencial. Aconselhamento se você tem que ir ter paciência e atendimento ao cliente em marcação rápida.