Quando lá fui, nem um único representante estava à vista. Quando um apareceu, ele estava a ajudar um cliente. Então eu esperei e finalmente uma senhora nerd passou e me deu sua opinião entre dois produtos. Perguntei-me onde estavam todos os funcionários e enquanto fazia fila durante 20 minutos para apenas 2 clientes na frente, comecei a ver que estavam todos a tentar fingir que estavam ocupados para evitar clientes. Claro que o cara no monitor da câmera não faz nada além de observar os clientes. Notei que dois representantes estavam ali parados sem fazer nada e o monitor da câmera estava deixando outra pessoa olhar para o monitor, quem quer que ela estivesse observando. Até onde posso dizer, vou para a Amazon a partir de agora. O atendimento ao cliente nas lojas de varejo declinou drasticamente desde a última vez que eu fiz compras.

Loja cara, mas se estiver à venda, ajuda. Eu tive que vir aqui para comprar um presente que estava à venda esta semana. Usei um cupão de desconto online de 25% e um cartão presente que reduziu o meu total, caso contrário teria sido uma viagem de compras cara. A loja é bonita e brilhante e os empregados são muito prestáveis. Normalmente não há muitos compradores aqui num dia de semana, mas como é apenas uma semana antes do Natal, estava bastante ocupada.