A minha maior insatisfação é a ausência de transparência e responsabilidade quando algo corre mal. A entrega dos meus quatro aparelhos não correu bem. A geladeira foi parcialmente desmontada para que pudesse caber pela porta da frente. Sem problemas. No entanto, foi solicitado um custo extra não anunciado. Depois que as linhas de água foram fixadas, recebemos um breve conjunto de instruções sobre as principais características. Em nenhum momento o distribuidor de água/gelo foi testado. Mostramos o filtro de água e fomos informados de que tínhamos de o instalar. Sem problemas. Depois que a equipe de entrega saiu, eu instalei o filtro de água e mais tarde tentamos ativar o filtro de água / fabricante de gelo. Ele não funcionou em absoluto. Liguei para o Appliance Direct e fui avisado para contactar a equipa de entregas. Disseram-me que tinha de tratar do problema sozinho ou que tinha de lhes pagar uma taxa adicional em dinheiro para que pudessem regressar. Recusei-me a pagar qualquer taxa adicional porque a instalação nunca foi testada quanto ao seu funcionamento ou integridade. Eu não recebi nenhum apoio real da Appliance Direct, pois eles sugeriram que eu provavelmente sou responsável pelo problema. Contactei a Whirlpool e eles estão a enviar um técnico. Cuidado com o comprador!

A melhor parte de lidar com a Appliance Outlet foi quando eles entregaram a nossa geladeira a porta para o apartamento tinha apenas 30 polegadas de largura, então eles tiveram que tirar as portas da geladeira antiga para tirá-la e depois eles tiveram que tirar as portas da nova geladeira para entrá-la. Eles fizeram aquele trabalho extra sem hesitar ou reclamar. Eu ofereci-lhes uma dica que eles recusaram imediatamente. Aprecio muito os seus conhecimentos e a sua grande atitude. Dou-lhes cinco estrelas de bom grado...