Luís Nave: Magnífica paisagem e bom para um lindo passeio...

Sergio Novo: Relógio de sol, em espaço público, exterior, localizado numa das antigas portas da muralha da cidade da Covilhã. Espaço mal cuidado.

As pessoas neste HD são sempre úteis e corteses (bem, há UM cara que nunca deveria ser permitido ajudar um cliente a carregar seu veículo com itens pesados, pois ele não é nenhuma ajuda...mas isso não é nada demais). Temos estado aqui muitas vezes ultimamente enquanto construímos um novo convés...e cada vez tem sido uma experiência agradável.

Há algum tipo de gerente/empregado desonestos nesta loja. Tive duas encomendas que passaram de disponíveis para recolha para canceladas pela loja no espaço de 3 horas após ter sido notificado de que estavam disponíveis. Isto significa que alguém na loja decidiu que eu não tinha autorização para ter o meu artigo, apesar de eu já ter colocado a minha encomenda online e ter sido notificado de que estava pronto para a recolha. Era um item de edição limitada, por isso faz-me pensar se será o próprio empregado a fazê-lo, dado que nunca experimentei nada semelhante em outros locais da Best Buy.

O Novi Michigan Home Depot que se intitula Seu hardware local em seu site. Se isso fosse verdade, eles teriam ajudado um bom cliente esta noite. Entrei na loja às 18h para alugar uma lixadeira de tambor para trabalhar numa propriedade alugada em toda a cidade. Infelizmente deixei a minha actual carta de condução em casa. Eu tinha as minhas duas cartas de condução anteriores na carteira. Eles se recusaram a alugar a lixadeira para mim porque eu não tinha minha carteira de motorista atual. Eu tinha uma carteira cheia de cartões de crédito (incluindo depósito em casa), bem como uma conta pro xtra. No ano passado gastei mais de 50K no meu depósito doméstico na minha conta e nas contas dos meus empreiteiros. Eu acho que é mau negócio mandar um bom cliente embora por causa de uma regra que não faz sentido. Eles sabiam que era eu, o número da minha carteira de motorista é o mesmo, até a polícia não se importou de tirar a minha carteira expirada quando parei. Se eles fossem REALMENTE o seu hardware local, eles teriam alugado a ferramenta para mim e teriam mantido um bom cliente feliz. Talvez o Menards me trate melhor? Talvez um verdadeiro negócio local o faça.... se eu encontrar um. O gerente foi educado comigo. O tipo do balcão de aluguer não foi. Ele até disse que o podia fazer só desta vez... mas depois mudou de ideias? Eu entendo se eles só estavam a seguir as regras, mas as regras não faziam sentido. Perderam uma venda de aluguer e, mais importante, fizeram um bom cliente querer gastar o máximo de dinheiro possível na Menards. O serviço ao cliente é importante. Pelo menos o gerente foi educado para mim. Eu tenho observado um tratamento bastante horrível dos clientes na loja Livonia... mas eu guardo isso para outra revisão.