Gabriel DIY & Techlife: Agrupamento de escolas, todo normal.

filipe guerra: Atendimento simpático e personalizado!

Cheguei às 11 horas da manhã para a minha marcação no Geek Squad...quase 15 minutos depois ninguém cumprimentou ou perguntou nada enquanto eu esperava na fila. Finalmente perguntei a um agente e as coisas ficaram loucas a partir daí. O agente disse que eu gritei com ele porque eu exigi porque eu tinha que esperar quase 15 minutos e pedir ajuda. Fiz uma marcação usando o SEU SERVIÇO online e cheguei na hora confirmada. Se você não pode se dirigir a um cliente no horário em que nos tem, então por favor avise o cliente em vez de ficar 15 minutos atrás da mesa e esperar que o cliente descubra o que está acontecendo.Para completar, o Esquadrão Geek negou serviço ao meu PC e pediu para levá-lo para outro lugar.Eu sou um cliente Best Buy e apresentei uma reclamação ao seu centro de suporte.Cliente vem sempre em primeiro lugar! Eu fui ao Centro de Reparação de Computadores do outro lado da rua e arranjei o meu PC no mesmo dia. O problema foi com a placa-mãe que teve de reiniciar.Geek Squad é uma piada! Perdi um cliente valioso Best Buy!

Dois dias seguidos entrei para comprar madeira e uma lavadora de pressão carregou dois carrinhos cheios de madeira tratada que é muito pesada. Tenho 65 anos e não me importo de levantar coisas, mas é o facto de cerca de 20 empregados subirem e descerem o corredor e nem um parou para me oferecer ajuda, tive de arranjar alguém para ligar a alguém lá em cima para me ajudar a carregar tudo o que é propriedade do reboque. Esta não é a primeira vez que isto acontece cada vez que eu entro lá, você tem funcionários andando por aí conversando e não tentando ajudar os clientes. Eles deviam andar por aí à procura de clientes em casa e perguntar-lhe se o podem ajudar a encontrar alguma coisa, mas não fazem isso que eu já tenha telefonado para a empresa antes para lhe dizer o que se passa. Mas a sério, isto acontece sempre que entro naquela loja, não sou um cliente muito feliz.