Luz Silva: Capela de Santo António no Lamegal - Pinhel, capela bem conservada, a festa do Santo é de 3 em 3 anos

Nauria Fontana: Excelente explicação e atendimento!

Eu fiz uma encomenda online, recebi uma mensagem de texto que a encomenda estava pronta para ser levantada. Na sexta-feira, 18/12/2020, à minha chegada à loja Southgate, MI (às 4:04p), liguei para alertar que estava estacionado na calçada do estacionamento designado. Eles pegaram meu nome, informações e confirmaram que alguém iria sair com meu pacote. Às 4:25p, liguei para a loja novamente, minhas informações foram tiradas...novamente. Às 4:45p, entrei na loja para falar com um gerente - a loja estava muito ocupada (sem senhorprise). A gerente veio falar comigo (dentro de 10 minutos); ela ficou surpresa por eu estar esperando há quase uma hora pela entrega na calçada do meu veículo. Ela se virou para conversar com um associado, e notou uma caixa no chão em frente ao balcão do registro de noivas - era a minha encomenda. Ela mandou alguém trazer a encomenda para o meu carro. Não houve desculpas pelo atraso, pelo inconveniente de esperar quase uma hora...nada. Havia outro cliente à espera no passeio designado para estacionamento, ela parou depois de mim, mas também tinha estado à espera durante 30 minutos. Eu esperava um atraso - presumindo que a loja estivesse ocupada. Mas quase uma hora de espera, sem reconhecimento, haveria um atraso ou desculpas pelo atraso. Esta foi uma experiência terrível (!!!) para o cliente. Sugiro que esta equipa de gestão da loja actualize a sua formação no serviço ao cliente - para simplesmente gerir as expectativas dos clientes (reconhecendo antecipadamente que haveria um atraso - oferecendo a opção de voltar em 45 minutos) teria evitado uma má experiência do cliente. Ou tomar posse e pedir desculpas pelo atraso teria melhorado a experiência.

Vivi na zona de Austin/Round Rock durante mais de 40 anos, mas esta é apenas a minha segunda vez a fazer compras dentro da IKEA. A minha primeira visita foi logo depois de abrirem, só para ver do que se tratava. Esta será provavelmente a minha última visita por mais alguns anos. Não é que eles não tenham muitas coisas muito fixes por preços baratos. O tamanho da loja mais a incapacidade de caminhar diretamente para a seção de interesse é impossível. Você é forçado a navegar pelo labirinto de serpentinas de vários departamentos, mesmo antes de ter a oportunidade de conseguir um carrinho de compras. Mais uma vez, adoro os produtos e os preços, mas acho que há muito espaço para melhorar a forma como os carrinhos de compras são colocados e distribuídos. Talvez me limite às compras online nesta loja...