FWH T: Parque Industrial do Lote 10, 6200-027 Covilhã

Rui Cabral: Bons preços e muita variedade para mobilar a casa ou comprar electrodomésticos

Eu passei 45 minutos nesta loja e não fui recebido uma única vez. Fiquei muito desagradado com o pouco profissionalismo que foi demonstrado por quase todos os funcionários que encontrei. Uma simples saudação ou reconhecimento teria sido óptimo, mas os associados estavam demasiado concentrados nas suas tarefas pessoais para me reconhecerem sequer como um cliente que passava por aqui. Sendo um ex-funcionário da Home Depot eu entendo a tensão que se pode enfrentar, mas esta loja como um todo carece de habilidades de atendimento ao cliente e realmente precisa melhorar. A loja estava limpa e bem abastecida, mas eu não recomendo fazer compras aqui se você precisar de ajuda para entender os produtos ou quiser ser tratado como se o seu dólar contasse.

Eu fiz um pedido para uma caixa de TV aberta online às 10:30 da manhã. Disse que durante o check out eu seria capaz de pegar o item em 1 hora. Acabei por chegar à loja às 14:45h. Esperei 30 minutos para que alguém me ajudasse a agarrar a TV, pois já a tinha encontrado. Disseram-me que a minha TV ainda não estava pronta para pegar, pois o sistema online demora um pouco para processar um cartão. Tentei cancelar o meu pedido para poder agarrá-lo na loja enquanto lá estive. Isso não era uma opção, então eu cancelei meu pedido e fui até o Walmart.