Nunca me perguntam, literalmente, como estou. Se eu precisar de ajuda. Ou se eu tiver perguntas. Comprei uma TV e procurei por ajuda. Fui ao checkout e pedi-lhe ajuda com a TV e ela mandou-me para as traseiras depois do rádio. Passou por 3 empregados, nenhum dos quais disse uma palavra e eu só carreguei a TV para mim. As minhas mãos estavam cheias e eu puxei o meu carro para a frente e eles seguraram a TV na frente. Ninguém se ofereceu para me ajudar a carregá-la ou carregá-la no meu carro enquanto 3 empregados ficavam junto à porta e observavam. Não foi a primeira vez que tive um mau serviço. Eles normalmente traçam o perfil de pessoas ruins aqui.

Comprei um computador há dois anos. Na semana passada não consegui iniciar o computador, levei-o de volta à Best Buy e eles nem sequer o testaram para ver qual era o problema, apesar de eu estar disposto a pagar por ele, o técnico nem sequer lhe tocou porque se eles não conseguiam resolver o problema, então a pesquisa que estava a fazer tinha de deixar um negativo que o meu problema não estava resolvido.Em outras palavras, eles não consertam nada a menos que seja simples de consertar. O técnico nem mesmo diagnosticou. A pessoa do serviço fez o seu melhor para me ajudar, mas o técnico nem sequer falou comigo. Na minha opinião, um mau serviço ao cliente. A partir de hoje eu não sou mais um cliente Best Buy depois de muitos anos de suporte à sua loja.